Conseiller Clientèle – Expérience Client & Vente

saintmalo-formations; France; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Saintmalo-Formations recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle dans le secteur tertiaire pour renforcer l'expérience client et la fidélisation. Vous accompagnerez les clients dans leurs choix, répondrez rapidement à leurs demandes et mettrez en valeur les produits et services.

Le poste met l'accent sur l'écoute, la relation client et le travail en équipe, avec une excellente maîtrise des outils informatiques pour optimiser les échanges et la satisfaction client.

Qualifications

• Excellente écoute et analyse des besoins client.
• Aisance relationnelle et création d'un lien de confiance avec les clients.
• Sens aigu du service client et engagement à offrir une expérience optimale.

Responsibilities

• Conseiller et accompagner la clientèle dans ses choix.
• Traiter les demandes via différents canaux et répondre rapidement.
• Promouvoir produits et services et mettre en avant leurs avantages.
• Suivre et analyser les réclamations et proposer des solutions.
• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs.

Skills

Écoute active

Sens du service client

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Tools

Suite bureautique

Job description

Saintmalo-Formations recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle dans le secteur tertiaire pour renforcer l'expérience client et la fidélisation. Vous accompagnerez les clients dans leurs choix, répondrez rapidement à leurs demandes et mettrez en valeur les produits et services.

Le poste met l'accent sur l'écoute, la relation client et le travail en équipe, avec une excellente maîtrise des outils informatiques pour optimiser les échanges et la satisfaction client.