Conseiller Clientèle Énergie – Vente & Service, Télétravail

ENGIE; Annecy; Hybride; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs préférentiels électricité etGaz

Couverture santé et prévoyance

Retraite supplémentaire

Aides au logement

Activités sociales

Télétravail partiel

Résumé du poste

ENGIE, groupe international, recrute des Conseillers Commercial et Clientèle à Annecy pour intégrer ses Centres de Relation Client. Vous contribuerez à la vente et à la gestion des contrats pour les particuliers, tout en assurant le service client et l’amélioration continue.

Rémunération fixe + variable, 13 mois, et avantages. Travail en 4 ou 5 jours, télétravail partiel et 35 heures hebdomadaires dans un centre à taille humaine.

Qualifications

• Vente et négociation d’offres et services ENGIE.
• Capacité à analyser les besoins et à gérer les comptes clients.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Sensibilité à la digitalisation et aux nouvelles technologies (IA).

Responsabilités

• Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers.
• Recueillir les demandes et identifier les attentes des clients.
• Proposer et vendre les offres ENGIE.
• Gérer les contrats et les comptes (régularisation, création, modification).
• Améliorer la satisfaction client et enrichir les données dans le SI.
• Relayer les dysfonctionnements et proposer des améliorations.

Connaissances

Vente

Négociation

Analyse

Relation client & rédaction

Formation

Bac+2 ou expérience en relation client

Description du poste

ENGIE, groupe international, recrute des Conseillers Commercial et Clientèle à Annecy pour intégrer ses Centres de Relation Client. Vous contribuerez à la vente et à la gestion des contrats pour les particuliers, tout en assurant le service client et l’amélioration continue.

Rémunération fixe + variable, 13 mois, et avantages. Travail en 4 ou 5 jours, télétravail partiel et 35 heures hebdomadaires dans un centre à taille humaine.