Conseiller clientèle banque (H/F)

MANPOWER FRANCE; Strasbourg; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant 11 €

Remboursement des frais de transport 赞

Formation continue

Job summary

Manpower METZ TERTIAIRE recherche un Conseiller clientèle banque (H/F) pour accompagner les clients dans leurs besoins bancaires et promouvoir l’offre de l’agence, en veillant à la conformité et à la satisfaction client.

Poste basé à Strasbourg, horaires 37H/sem. Formation d’intégration et accompagnement par un référent lors des premières semaines.

Qualifications

• Expérience en relation client ou bancaire souhaitée.
• Maîtrise des outils digitaux et des produits bancaires.
• Bonne organisation et sens de l'administratif.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients, en les guidant vers les outils digitaux.
• Promouvoir et vendre les produits et services bancaires au quotidien.
• Gérer les rendez-vous, le suivi des dossiers et le traitement administratif.
• Veiller au respect des règles de conformité et à la qualité du service.

Skills

Relation client bancaire

Connaissance produits bancaires

Techniques de vente

Outils numériques

Education

Bac 2 à Bac 5 en Banque, Finance, Commerce ou Gestion

Tools

Outils numériques

Job description

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F)

• Vous accueillez et assistez les clients tout en sachant délivrer un service de qualité en les encourageant dans l'utilisation des outils digitaux
• Vous participez à l'atteinte des objectifs prioritaires de croissance de l'entité, en identifiant les opportunités commerciales et en participant à la principalisation des clients
• Vous proposez et commercialisez auprès de la clientèle l'ensemble des produits et services de la banque au quotidien, les prêts personnels
• Vous contribuez également à l'activité commerciale de l'agence en prenant des rendez-vous pour les conseillers clientèle, collectez et transmettez des informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux (traitement administratif et suivi des dossiers, gestion des réclamations)
• Vous êtes soucieux du respect des règles de conformité ainsi que des responsabilités sociales et économiques de la Banque

Vous accompagnerez les clients dans un environnement stimulant. Ils s'appuieront sur vous dans les moments clefs de leur vie et pour tous leurs besoins bancaires. C'est une véritable relation de confiance que vous construirez avec eux.

Durant les premières semaines : Un parcours, des formations et un programme de suivi par un référent vous seront réservés.

• Bac 2 à Bac 5 en Banque, Finance, Commerce ou Gestion
• Une première expérience en relation client ou dans le secteur bancaire est appréciée
• Connaissance des produits et services bancaires
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil
• Aisance avec les outils numériques
• Capacités d'organisation et de gestion administrative

Rémunération sur une base de 35H/ semaine avec 2H de RTT: avec 16,01 euros bruts/ heure ticket restaurant de 11 euros avec prise en charge de 60% remboursement de 50% des frais de transport

Horaires de 37H/ semaine du mardi au samedi, 08H20 à 17H30 et samedi 8H20 à 13H

Poste basé à Strasbourg