Conseiller Clientèle Banque & Assurance — Coach Dédié

Leihia; Palaiseau; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 19 à 21 jours par an

Tickets restaurant 13€

Mutuelle famille

Pass Navigo pris en charge 75%

Aide au logement

Chèques CESU

Résumé du poste

Leihia recrute des conseillers de clientèle particuliers pour l’ensemble de ses 275 agences. Tous les postes sont en CDI et un accompagnement personnalisé est prévu dès l’intégration par un coach dédié.

Vous gérerez un portefeuille de particuliers, établirez une relation de confiance et développerez les synergies au sein de l’agence. Une première expérience en banque est requise et une orientation service client est attendue.

Qualifications

• Titulaire d’un bac+2 minimum type BTS Banque Assurance.
• Première expérience exigée (y compris en alternance) dans la relation client Banque.
• Important d’être orienté satisfaction client et proactif, capable de travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille clients particuliers.
• Établir et entretenir la relation de confiance avec le client.
• Analyser les besoins et proposer l’offre CADIF adaptée.
• Commercialiser les produits de bancassurance et constituer les dossiers de financement.
• Maîtriser les risques et prendre des décisions adaptées.
• Négocier les conditions bancaires dans le cadre des délégations.
• Fidéliser les clients et promouvoir l’adoption des outils numériques.

Connaissances

Relation client

Empathie

Communication

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

BTS Banque Assurance

Outils

Outils numériques

Description du poste

Leihia recrute des conseillers de clientèle particuliers pour l’ensemble de ses 275 agences. Tous les postes sont en CDI et un accompagnement personnalisé est prévu dès l’intégration par un coach dédié.

Vous gérerez un portefeuille de particuliers, établirez une relation de confiance et développerez les synergies au sein de l’agence. Une première expérience en banque est requise et une orientation service client est attendue.