Conseiller clientèle bancaire en ligne quimper H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Quimper; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Conseiller clientèle bancaire en ligne à Quimper. Vous serez chargé d'accueillir les clients par téléphone, de traiter leurs demandes, d'évaluer les risques réglementaires et d'accompagner leur autonomie digitale. Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum et avec une expérience dans le secteur bancaire, vous bénéficierez d'un salaire fixe à partir de 28000€ et d'avantages variés, dont une partie variable et la possibilité de télétravail.

Prestations

Prime d'intéressement

Tickets restaurants

Congés payés

Télétravail possible

Qualifications

• Diplôme requis d'un Bac +2 minimum.
• Expérience dans le secteur bancaire ou commercial appréciée.
• Excellentes compétences en communication nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Traiter les demandes variées des clients.
• Accompagner les clients vers l'autonomie digitale.
• Évaluer les risques liés aux relations clients.

Connaissances

Relationnel client

Force de proposition

Gestion des demandes

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Conseiller clientèle bancaire en ligne quimper H/F

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Quimper des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers!

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges? Nous avons ce qu'il vous faut!

Vos missions

• Accueillir par téléphone les clients et prospects
• Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
• Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous avez suivi des études dans le secteur bancaire et/ou vous disposez d’une expérience réussie sur un métier commercial.
• Votre aisance à communiquer vous permet d’être force de proposition pour commercialiser notre gamme de produits et services bancaires
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées

Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

Il s’agit d’une découverte pour vous ?

Pas d'inquiétude, un accompagnement complet vous sera dispensé à votre arrivée.

Vous bénéficierez d’une formation initiale de 15 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 28000€.
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payé
• Une possibilité de télétravail
• Une carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

1. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
2. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.