Conseiller clientèle auprès des particuliers H/F

Crédit Agricole; L'Aiguillon-sur-Mer; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Télétravail partiel 2 jours/mois

39h sur 4,5 jours / semaine

Participation et intéressement

13ème mois

Comité Social et Economique

Job summary

Le Crédit Agricole Atlantique Vendée recherche un conseiller en relation client pour accompagner et développer une clientèle grand public, avec un focus sur les parcours digitaux et l’excellence relationnelle.

Avec une formation BAC+3 ou BAC+2 et expérience commerciale, vous intègrerez un parcours d’intégration de 11 mois. Rémunération fixe + variable et 13e mois, dans un cadre hybride avec 2 jours de télétravail par mois.

Qualifications

• BAC+3 minimum OU BAC+2 avec expérience commerciale réussie.
• Sens du service client et appétence relation client.
• Maîtrise des outils digitaux et esprit commercial.
• Autonomie et proactivité.

Responsibilities

• Accompagner, animer et développer une clientèle grand public.
• Conduire l’appropriation des parcours digitaux par les clients.
• Conseiller et commercialiser notre gamme de produits et services adaptés.

Skills

Relation client

Négociation

Autonomie

Appétence commerciale

Education

BAC+3 ou BAC+2 expérience

Job description

Devenez-le ou la conseiller(e) que vous avez toujours voulu avoir ! Rejoignez l’une de nos 169 équipes et venez nous apporter votre expérience et votre joie de vivre !

Qui sommes-nous ?

La proximité, la solidarité, la responsabilité et l’utilité sont des valeurs qui résonnent en vous ? Vous êtes au bon endroit, découvrons-nous !

La proximité relationnelle fait partie de notre ADN ! Nous rejoindre, c’est contribuer activement au développement du tissu local et aux projets du monde de demain.

Évoluer professionnellement est important pour vous ?

Devenez l’acteur principal de votre trajectoire professionnelle ! Chez nous, les opportunités sont nombreuses et des conseillers en trajectoire professionnelle vous accompagnent tout au long de votre parcours. 450 métiers ! C’est ce que nous proposons à nos collaborateurs pour pouvoir évoluer.

Vous souhaitez en savoir plus ?Consulte le site de notre Caisse Régionale Atlantique Vendée et notre page groupe Groupe Crédit Agricole.

Vos missions

• Vous accompagnez, animez et développez une enveloppe de clients grand public.
• Vous engagez vos clients dans l’appropriation et l’utilisation des parcours digitaux.

Si vous aimez le contact humain et êtes attaché à l’excellence relationnelle dans vos interactions, vous êtes au bon endroit !

Donnez vie à leurs projets…

• Après une écoute active de vos clients et une étude attentive de leurs besoins, vous les conseillez et vous commercialisez notre gamme de produits et services adaptés à chaque client.

Si vous n’aimez pas la routine, vous allez être servis !

Cultivez vos objectifs premiers : performance commerciale ET satisfaction de vos clients…

• Contribuez à la conquête de nouveaux clients, identifiez les opportunités commerciales.
• Mettez le client au rang de priorité numéro 1, dans chaque action et chaque projet : faites-lui vivre une expérience 5 étoiles !

En bref : Etablir une relation de confiance et être un véritable partenaire de nos clients en les accompagnant dans tous leurs moments de vie.

Voilà un job qui a du sens !

Vous êtes fait pour cet emploi si…

• Vous avez le sens du service client. Nous accordons une attention particulière à votre personnalité, votre savoir-être, l’intensité que vous mettez dans vos interactions et la façon dont vous prenez votre place collectivement
• Vous avez envie d’apprendre
• Vous avez une appétence en relation client, un goût pour le challenge commercial et une capacité de négociation
• Vous êtes autonome et proactif
• Vous maîtrisez les outils digitaux

Un incontournable ?

Nous recrutons à partir de BAC+3 minimum OU BAC+2 avec expérience commerciale réussie (diplôme obtenu)

Votre parcours de formation

A votre arrivée, avec une promotion de nouveaux embauchés, vous intégrez un parcours d’intégration et de formation sur-mesure de 11 mois.

Rémunération et avantages

33K€ brut annuel comprenant fixe + variable (collective et garantie à 70%) + 13ème mois

+ Participation et intéressement aux résultats de l’entreprise

Pour nos collaborateurs, nous proposons :

• Un parc d’agences rénové à 80%
• Un Restaurant d’entreprise ou E-Tickets restaurant
• Un Comité Social et Economique (CSE)
• Des avantages sur nos produits et services bancaires
• 39h sur 4,5 jours / semaine (du mardi au samedi midi)
• 9 semaines de Congés payés / RTT
• 2 jours / mois de télétravail possible

Nous sommes une entreprise handi-accueillante. Engagée RSE
92% de nos collaborateurs nous recommandent en tant qu'employeur.

Notre processus de recrutement :

Un premier échange découverte de 15-20 minutes avec Maureen ou Maxence pour parler de vous, évoquer votre parcours, vos aspirations professionnelles, ce qui vous anime, vous challenge et approfondir les détails de notre offre.

Et la suite ? Si votre projet matche avec le nôtre, un deuxième échange en distanciel d’environ 1h avec Fabrice ou Céline sera organisé.

Enfin, un échange avec le manager de l'agence en question vous sera proposé. Vous saurez alors si vous rejoignez l’aventure Crédit Agricole Atlantique Vendée !

Le conseiller qui fera la différence au quotidien existe ! Il est peut-être en actuellement en train de lire ces mots, et c’est peut-être vous !

Entre Vous et Nous, ça peut matcher !