Conseiller clientèle auprès des particuliers H/F

Crédit Agricole Atlantique Vendée; Benet; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Comité Social et Economique

Avantages bancaires

Télétravail 2 jours/mois

Job summary

Crédit Agricole Atlantique Vendée recrute un conseiller client grand public. Vous serez l’interlocuteur privilégié et accompagnerez vos clients dans l’appropriation des parcours digitaux tout en développant une clientèle fidèle.

Après écoute active des besoins, vous conseillez et vendez notre gamme de produits et services adaptés. Le poste requiert un BAC+3 minimum ou BAC+2 avec expérience commerciale, sens du service et autonomie.

Qualifications

• BAC+3 minimum ou BAC+2 avec expérience commerciale réussie.
• Vous aimez le contact humain et l’excellence relationnelle.
• Vous maîtrisez les outils digitaux.
• Appétence pour le challenge commercial et la négociation.

Responsibilities

• Accompagner, développer et fidéliser une clientèle grand public.
• Utiliser et promouvoir les parcours digitaux auprès des clients.
• Conseiller et vendre la gamme de produits et services adaptés.

Skills

Service client

Négociation

Autonomie

Relation client

Apprentissage rapide

Outils digitaux

Education

BAC+3 minimum

BAC+2 avec expérience commerciale

Job description

Devenez-le ou la conseiller(e) que vous avez toujours voulu avoir ! Rejoignez l’une de nos 169 équipes et venez nous apporter votre expérience et votre joie de vivre !

Qui sommes-nous ?

La proximité, la solidarité, la responsabilité et l’utilité sont des valeurs qui résonnent en vous ? Vous êtes au bon endroit, découvrons-nous !

La proximité relationnelle fait partie de notre ADN ! Nous rejoindre, c’est contribuer activement au développement du tissu local et aux projets du monde de demain.

Évoluer professionnellement est important pour vous ?

Devenez l’acteur principal de votre trajectoire professionnelle ! Chez nous, les opportunités sont nombreuses et des conseillers en trajectoire professionnelle vous accompagnent tout au long de votre parcours. 450 métiers ! C’est ce que nous proposons à nos collaborateurs pour pouvoir évoluer.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Consultez le site de notre Caisse Régionale (Caisse Régionale Atlantique Vendée) et notre page groupe (Groupe Crédit Agricole).

Vos missions

Devenez l’interlocuteur privilégié de vos clients…

• Vous accompagnez, animez et développez une enveloppe de clients grand public.
• Vous engagez vos clients dans l’appropriation et l’utilisation des parcours digitaux.

Si vous aimez le contact humain et êtes attaché à l’excellence relationnelle dans vos interactions, vous êtes au bon endroit !

Donnez vie à leurs projets…

• Après une écoute active de vos clients et une étude attentive de leurs besoins, vous les conseillez et vous commercialisez notre gamme de produits et services adaptés à chaque client.

Si vous n’aimez pas la routine, vous allez être servis !

Cultivez vos objectifs premiers : performance commerciale ET satisfaction de vos clients…

• Contribuez à la conquête de nouveaux clients, identifiez les opportunités commerciales.
• Mettez le client au rang de priorité numéro 1, dans chaque action et chaque projet : faites-lui vivre une expérience 5 étoiles !

En bref : Etablir une relation de confiance et être un véritable partenaire de nos clients en les accompagnant dans tous leurs moments de vie.

Voilà un job qui a du sens !

Vous êtes fait pour cet emploi si…

• Vous avez le sens du service client. Nous accordons une attention particulière à votre personnalité, votre savoir-être, l’intensité que vous mettez dans vos interactions et la façon dont vous prenez votre place collectivement
• Vous avez envie d’apprendre
• Vous avez une appétence en relation client, un goût pour le challenge commercial et une capacité de négociation
• Vous êtes autonome et proactif
• Vous maîtrisez les outils digitaux

Un incontournable ?

Nous recrutons à partir de BAC+3 minimum OU BAC+2 avec expérience commerciale réussie (diplôme obtenu)

Votre parcours de formation

A votre arrivée, avec une promotion de nouveaux embauchés, vous intégrez un parcours d’intégration et de formation sur-mesure de 11 mois.

Rémunération et avantages

33K€ brut annuel comprenant fixe + variable (collective et garantie à 70%) + 13ème mois

+ Participation et intéressement aux résultats de l’entreprise

Pour nos collaborateurs, nous proposons :

• Un parc d’agences rénové à 80%
• Un Restaurant d’entreprise ou E-Tickets restaurant
• Un Comité Social et Economique (CSE)
• Des avantages sur nos produits et services bancaires
• 39h sur 4,5 jours / semaine (du mardi au samedi midi)
• 9 semaines de Congés payés / RTT
• 2 jours / mois de télétravail possible

Nous sommes une entreprise handi-accueillante. Engagée RSE

92% de nos collaborateurs nous recommandent en tant qu'employeur.

Notre processus de recrutement

Un premier échange découverte de 20-30 minutes avec Maureen ou Maxence pour parler de vous, évoquer votre parcours, vos aspirations professionnelles, ce qui vous anime, vous challenge et approfondir les détails de notre offre.

Et la suite ? Si votre projet matche avec le nôtre, un deuxième échange en distanciel d’environ 1h avec Fabrice ou Céline sera organisé.

Enfin, un échange avec le manager de l'agence en question vous sera proposé. Vous saurez alors si vous rejoignez l’aventure Crédit Agricole Atlantique Vendée !

Le conseiller qui fera la différence au quotidien existe ! Il est peut-être en actuellement en train de lire ces mots, et c’est peut-être vous !

Entre Vous et Nous, ça peut matcher !