Conseiller clientèle assurances (H/F)

Bizzeo; Longwy; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F). Vous accueillez, informez et orientez les clients, analysez les besoins et proposez des solutions adaptées, tout en respectant la réglementation.

Vous gérez les contrats, devis et avenants, suivez la vie des dossiers et traitez les réclamations. Développement commercial et fidélisation du portefeuille complètent le rôle.

Qualifications

• Formation Bac à Bac +2/3 (assurance, commerce, gestion?).
• Première expérience en relation client / assurance appréciée.
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les clients (physique, téléphone, mail).
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Conseiller dans le respect de la réglementation.
• Gérer les contrats, devis et avenants.
• Suivre la vie des contrats et traiter les réclamations.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients; actions commerciales.
• Intervenir sur les ventes et assurer le lien entre client et compagnie.

Connaissances

Relation client

Communication orale

Communication écrite

Polyvalence

Organisation

Formation

Bac à Bac+2/3 assurance/commerce/gestion

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Le Pradet (83), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Aubagne (13), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Bruguières (31), France

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F) Relation client & conseil
- Accueillir, informer et orienter les clients (physique, téléphone, mail)
- Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
- Assurer un devoir de conseil dans le respect de la réglementation
- Gérer les situations sensibles ou réclamations
Gestion des contrats
- Établir des devis et contrats d'assurance
- Suivre la vie des contrats (avenants, résiliations, modifications)
- Assurer l'interface entre le client et la compagnie
- Vérifier les dossiers et la solvabilité des clients
Développement commercial
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
- Participer aux actions commerciales
- Traiter les leads et proposer des ventes adaptées
- Réaliser des actions de multi-équipement
Gestion des sinistres
- Accompagner les clients dans leurs déclarations
- Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction client
Vie de l'agence
- Réaliser des opérations administratives et de gestion (encaissement, relances?)
- Participer à l'organisation et au bon fonctionnement de l'agence
- Intervenir sur différents points de vente en tant qu'équipier(e) volant(e)

- Formation Bac à Bac +2/3 (assurance, commerce, gestion?)
- Première expérience en relation client / assurance appréciée
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Vos atouts :
- Sens du service client
- Polyvalence et adaptabilité (mobilité entre agences)
- Organisation et gestion des priorités
- Fibre commerciale et esprit d'équipe


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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