Conseiller Clientèle Assurance – Alternance Front Office

AGEPAC Formation; Saint-Paul; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

AGEPAC Formation recherche un chargé de clientèle front office en alternance pour renforcer son équipe à Sainte-Clotilde et Bois de Nèfles Saint Paul. Vous serez au contact direct des clients en agence et par téléphone, et vous participerez à l’accueil, au conseil et au suivi administratif.

Vous préparez un BTS Assurance en alternance et développerez vos compétences en gestion de relation client et en contrats d’assurance, avec un accompagnement par une équipe à taille humaine.

Qualifications

• Vous préparez un BTS Assurance en alternance avec AGEPAC Formation à Sainte-Clotilde.
• Vous devez être à l’aise dans le contact client et avoir un vrai sens du service.
• Une première expérience en accueil, vente, relation client ou administratif serait appréciée.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les adhérents et prospects
• Orienter vers le bon interlocuteur ou la bonne solution
• Accompagner les clients sur leurs contrats et garanties
• Répondre aux demandes d’informations liées aux offres et démarches administratives
• Mettre à jour les dossiers clients et les informations contractuelles
• Participer au suivi et à la fidélisation client
• Soutenir l’équipe dans l’organisation quotidienne de l’agence

Connaissances

Relation client

Communication

Écoute active

Formation

Bac validé ou équivalent

Outils

Bureautique: Excel/Word

Description du poste

AGEPAC Formation recherche un chargé de clientèle front office en alternance pour renforcer son équipe à Sainte-Clotilde et Bois de Nèfles Saint Paul. Vous serez au contact direct des clients en agence et par téléphone, et vous participerez à l’accueil, au conseil et au suivi administratif.

Vous préparez un BTS Assurance en alternance et développerez vos compétences en gestion de relation client et en contrats d’assurance, avec un accompagnement par une équipe à taille humaine.