Conseiller Clientèle After-Sales Auto — Metz

Car Avenue BMW | Dijon Beaune Chalon Chaumont Troyes; Metz; In loco; EUR 32.000 - 44.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CAR Avenue France recherche un Conseiller Clientèle Services pour sa concession de Metz. Vous serez rattaché au responsable après-vente et aurez en charge d’organiser les rendez-vous, de proposer des prestations additionnelles et d’établir les devis tout en assurant le suivi administratif des interventions.

Vous devez posséder une formation Bac+2 à Bac+4 et privilégier une expérience en service après-vente, avec un sens du service client et une capacité à travailler en équipe dans un contexte

Competenze

• Goût du contact avec la clientèle et sens du service après-vente.
• Expérience en relation client dans le cadre After-Sales serait un plus.
• Capacité à gérer des situations conflictuelles et à proposer des solutions.
• Aisance à travailler en équipe et à coordonner avec les services concernés.

Mansioni

• Optimiser la charge atelier et fixer les rendez-vous de réception et restitution.
• Réaliser les devis et transmettre les informations commerciales et techniques au client.
• Préparer administrativement les interventions et ouvrir les ordres de réparation.
• Accueillir les clients en magasin et orienter vers les services après-vente.
• Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande.

Conoscenze

Relation client

Service après-vente

Travail en équipe

Gestion des rendez-vous

Formazione

Bac+2 à Bac+4

Descrizione del lavoro

CAR Avenue France recherche un Conseiller Clientèle Services pour sa concession de Metz. Vous serez rattaché au responsable après-vente et aurez en charge d’organiser les rendez-vous, de proposer des prestations additionnelles et d’établir les devis tout en assurant le suivi administratif des interventions.

Vous devez posséder une formation Bac+2 à Bac+4 et privilégier une expérience en service après-vente, avec un sens du service client et une capacité à travailler en équipe dans un contexte