Conseiller clientèle

VALDYS GROUPE; Pornichet; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Prevoyance

Résumé du poste

Thalasso & Spa Valdys - Pornichet recherche un/e chargé/e d'accueil et de vente pour accueillir les clients, présenter les soins et orienter les choix. Rattaché(e) à la Manager accueil, vous mettez en œuvre les moyens pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs par des animations et du suivi.

Vous assurez la facturation, l'encaissement et l'edition des plannings de soins, prenez des réservations par téléphone, fidélisez la clientèle et prospectez téléphoniquement.

Qualifications

• Vous avez le sens du service et le goût du challenge.
• Vous avez une première expérience réussie dans la vente et maîtrisez les techniques de vente.
• Écoute active et empathie nécessaires pour comprendre les besoins des clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients sur place et les orienter vers les soins.
• Conseiller, déterminer les besoins et expliquer les soins proposés.
• Assurer la facturation, l’encaissement et l’édition des plannings de soins.
• Accompagner la clientèle durant le séjour et assurer sa fidélisation.

Connaissances

Sens du service client

Techniques de vente

Écoute active

Formation

Formation commerciale

Description du poste

• Etablissement : Thalasso & Spa Valdys - Pornichet
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Pornichet
• Salaire : 1903,46 EUR (€) - 1903,46 EUR (€) / mois

Description de l'entreprise

Nichée au cœur de la Côte Sauvage, la thalasso Valdys Pornichet est située sur l'une des plus belles plages d'Europe, dans une station balnéaire de renom. Dans un désir de satisfaire notre clientèle, nous avons à cœur de proposer un service de qualité, en combinant les bienfaits de l'océan et l’expertise de soins ciblés nous offrons à notre clientèle un instant cocooning privilégié. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien-être, rejoignez-nous !

Description du poste

Rattaché (e) à la Manager accueil et au sein d’une équipe, vous mettez en œuvre tous les moyens pour réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs par des actions d’animations, de suivi et de contrôle.

Véritable ambassadeur(drice) de notre Entreprise, vous pratiquez une écoute active et savez présenter la solution aux besoins de notre clientèle.

Vos Missions

• Accueil des clients sur place
• Conseil, détermination des besoins et explication des soins
• Facturation, encaissement, édition des plannings de soins
• Accompagnement de la clientèle tout au long de leur séjour
• Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance
• Prise de réservations par téléphone, renseignements, ventes à distance avec planification des soins
• Gestion d’un portefeuille clientèle avec une démarche de prospection téléphonique sortante (objectifs mensuels à atteindre)
• Gestion des abonnements FITNEO
• Gestion administrative (caisses journalières, facturation, impayés…)

Après une période de formation interne, vous gérez et développez votre portefeuille, conformément à vos objectifs.

Profil recherché

• Vous êtes idéalement de formation ou d’appétence commerciale
• Vous avez une première expérience réussie dans la vente et maitrisez les techniques de vente
• Vous avez le sens du service et le goût du challenge
• Ce poste nécessite empathie, calme, écoute, organisation, autonomie

Conditions du poste :

• CDI - Poste à pourvoir dès fin septembre
• 35h
• 1903.46€ bruts mensuels + variables
• Tickets restaurants
• Ce poste nécessite esprit d'équipe, collaboration, autonomie, disponibilité et communication
• Travail les week-ends et les jours fériés
• Mutuelle + prévoyance

Réf: 4235f224-394d-4d99-8533-2e1cd1292142