Conseiller Client Nutrition & Bien‑Être — Expérience Premium

NUTRIPURE; Deyme; Sur place; EUR 31 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'actionnariat salarié

Intéressement / participation

Primes

Résumé du poste

Nutripure, entreprise française spécialisée dans les compléments alimentaires, recherche un Expert.e d'accompagnement client passionné par la nutrition et le bien-être. Le poste coordonne l'accompagnement client entre l'avant-vente et l'après-vente, visant une expérience client incomparable.

Vous gérerez les demandes, modérerez les avis et aiderez les utilisateurs du site, avec une mission d'amélioration continue et un lien fort avec les clients et partenaires.

Qualifications

• 2 ans d'expérience requise dans le rôle d'accompagnement client ou poste similaire.

Responsabilités

• Opérer le service client avant-vente (conseil client, aide à l'achat) et après-vente (gestion des litiges et des problèmes de livraison).
• Traiter les demandes entrantes (appels, emails, chats et autres supports).
• Modérer les avis clients.
• Aider les utilisateurs dans l'utilisation et la compréhension du site.
• Collaborer avec les partenaires extérieurs pour traiter les demandes clients.

Connaissances

Accompagnement nutritionnel

Gestion de relation client

Écoute et conseil client

Analyse des besoins clients

Communication écrite et orale

Description du poste

Nutripure, entreprise française spécialisée dans les compléments alimentaires, recherche un Expert.e d'accompagnement client passionné par la nutrition et le bien-être. Le poste coordonne l'accompagnement client entre l'avant-vente et l'après-vente, visant une expérience client incomparable.

Vous gérerez les demandes, modérerez les avis et aiderez les utilisateurs du site, avec une mission d'amélioration continue et un lien fort avec les clients et partenaires.