Conseiller client mécanique (H/F)

Volkswagen Group France; Lomme; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Job summary

VALAUTO, groupe familial leader dans la distribution et la réparation automobile dans les Hauts-de-France, recherche un Réceptionnaire Après-Vente / Technicien Mécanique H/F à Lomme. Vous prenez en charge l'activité Après-Vente et assurez la relation client, les devis et le suivi des interventions, en lien avec l'atelier.

Ce poste en CDI 40h/semaine, du lundi au vendredi, vous offre autonomie et perspectives d'évolution tout en exploitant vos compétences techniques et votre sens organisationnel

Qualifications

• Vous êtes issu d'une formation en mécanique automobile et disposez d'une expérience en tant que mécanicien ou technicien automobile.
• Une expérience en réception Après-Vente serait appréciée, mais non indispensable si vous avez de bonnes bases techniques et une envie d'apprendre.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Receptionner les véhicules et réaliser un premier diagnostic.
• Planifier et organiser les interventions mécaniques.
• Établir les devis et les ordres de réparation.
• Réaliser les interventions mécaniques et assurer le suivi des travaux.
• Gérer les commandes de pièces et les stocks.
• Assurer la facturation et le suivi des réclamations.

Skills

Connaissances en mécanique automobile

Education

Formation en mécanique automobile

Job description

RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE / TECHNICIEN MÉCANIQUE H/F

Lomme | CDI | 40h | Du lundi au vendredi

Vous êtes mécanicien ou technicien automobile et souhaitez évoluer vers un poste plus polyvalent et autonome ?

Pour accompagner le développement de notre concession de Lomme, nous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente / Technicien Mécanique H/F.

Sur ce poste, vous êtes le véritable référent de l'activité Après-Vente de la concession.

Votre particularité ? Vous êtes le seul interlocuteur de l'atelier et prenez en charge l'ensemble de son fonctionnement : accueil client, gestion du magasin de pièces détachées et réalisation des interventions mécaniques.

Un poste complet qui vous permettra de mettre à profit vos compétences techniques tout en développant de nouvelles responsabilités.

Votre quotidien

Vous assurez la gestion de l'activité Après-Vente de A à Z :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins ;
• Réceptionner les véhicules et réaliser un premier diagnostic ;
• Planifier et organiser les interventions mécaniques ;
• Établir les devis et les ordres de réparation ;
• Réaliser vous-même les interventions de mécanique ;
• Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement ;
• Gérer les commandes de pièces détachées et les approvisionnements ;
• Assurer la réception, le contrôle et le rangement des pièces ;
• Gérer les stocks et veiller à la bonne tenue du magasin ;
• Préparer les véhicules et assurer leur restitution aux clients ;
• Gérer la facturation et les éventuelles réclamations ;
• Veiller au respect des procédures et des standards de qualité du constructeur.

Vous êtes autonome sur l'ensemble de l'activité : de la prise en charge du client jusqu'à la réalisation des travaux et la restitution de son véhicule.

Ce que nous vous proposez

• CDI
• 40h par semaine
• Du lundi au vendredi
• Poste basé à Lomme
• 2 400 à 2 900 € brut fixe mensuel selon expérience

Le profil recherché

Vous êtes issu d'une formation en mécanique automobile et disposez d'une expérience en tant que mécanicien ou technicien automobile.

Vous souhaitez aujourd'hui élargir vos compétences et évoluer vers un poste avec davantage d'autonomie et de responsabilités.

Une expérience en réception Après-Vente serait appréciée, mais n'est pas indispensable si vous possédez de bonnes bases techniques et une réelle envie d'apprendre.

Nous recherchons avant tout une personne :

• disposant de solides connaissances en mécanique automobile ;
• autonome dans la réalisation des interventions ;
• organisée et rigoureuse dans la gestion des pièces et des stocks ;
• à l'aise avec la relation client ;
• capable de gérer plusieurs sujets en parallèle ;
• polyvalente et débrouillarde ;
• ayant envie de prendre des responsabilités et de s'investir dans le développement de l'activité.

Vous êtes mécanicien et souhaitez passer un cap dans votre carrière sans pour autant abandonner la technique ?

Vous aimez la polyvalence, l'autonomie et le fait de gérer votre activité de A à Z ?

Alors ce poste devrait vous intéresser !

Pourquoi nous rejoindre ?

Créé en 1976, VALAUTO est un groupe familial de distribution et de réparation automobile implanté dans les Hauts-de-France.

Le groupe compte près de 400 collaborateurs, répartis sur 25 concessions, et représente 8 marques.

Nous disposons également d'un service dédié aux professionnels.

Vous souhaitez rejoindre une marque automobile innovante et prendre en main l'activité Après-Vente d'une concession ?

Pour en savoir plus : Valentin CARNIERES – 07.43.36.02.70

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