Conseiller client en assurances — Télétravail partiel

IMATECH; Nantes; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail indemnisé (jusqu’à 3 jours

Restaurant d'entreprise

Jardin intérieur et rooftop

Participation repas 50% (max 4.56€)

Participation transport 70%

Mutuelle entreprise 65%

Abonnement transport 70%

CSE – avantages

Job summary

IMATECH recrute des conseillers clients en assurances. CDI à temps plein, 36h15 hebdo, basés à Lille, avec formation et tutorat. Vous renseignez, orientez et conseillez les assurés par téléphone et email, en collaboration avec des équipes d’une quinzaine de personnes. Salaire 1875 € bruts mensuels, primes et avantages inclus.

Formation initiale et progression interne prévues; environnement Wojo à Lille avec possibilités d’évolution et de mobilité entre sites.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 minimum et expérience réussie en relation client.
• Bon niveau d’organisation et capacité à traiter des dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques et de la relation client.

Responsibilities

• Renseigner, rassurer et orienter les assurés par téléphone et email.
• Déclarer et gérer les sinistres selon les contrats d’assurance.
• Effectuer des appels entrants et sortants pour le suivi des dossiers.
• Réaliser le back-office: analyse, vérification et complétude des pièces.
• Proposer des services et produits d’assurance lorsque pertinent.
• Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation.

Skills

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Analyse

Rigueur

Travail en équipe

Education

Bac+2 ou équivalent en relation client

Tools

Maîtrise informatique / CRM

Job description

IMATECH recrute des conseillers clients en assurances. CDI à temps plein, 36h15 hebdo, basés à Lille, avec formation et tutorat. Vous renseignez, orientez et conseillez les assurés par téléphone et email, en collaboration avec des équipes d’une quinzaine de personnes. Salaire 1875 € bruts mensuels, primes et avantages inclus.

Formation initiale et progression interne prévues; environnement Wojo à Lille avec possibilités d’évolution et de mobilité entre sites.