Conseiller Client Bilingue – Voyages et Immersions

ALPADIA Language Schools SA; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Alternance de 1 ou 2 ans

Tickets restaurant

Remboursement transport à 50%

Résumé du poste

Une entreprise linguistique internationale cherche un(e) Customer Care Officer basé(e) à Paris. Vous serez responsable de la préparation des séjours pour les étudiants, incluant la gestion des appels et la vente de produits additionnels. Un diplôme Bac+ est requis ainsi qu'une première expérience dans le service client et un bon niveau d'anglais. L'entreprise offre une alternance de 1 ou 2 ans avec des avantages tels que des tickets restaurant et un remboursement de transport.

Qualifications

• Première expérience dans le service client.
• Aimer trouver des solutions pour satisfaire l’expérience de nos étudiants.

Responsabilités

• Assurer la bonne préparation du séjour des étudiants.
• Gestion des appels entrants.
• Prise de RDV physique en agence.
• Vente de produits additionnels.
• Gestion des plaintes.
• Suivi client et fidélisation.

Connaissances

Compétences en vente

Service client

Bon niveau d’anglais (Niveau B2/C1)

Recherche de solutions

Formation

Diplôme Bac+ en Commerce, Langues ou Tourisme

Description du poste

Une entreprise linguistique internationale cherche un(e) Customer Care Officer basé(e) à Paris. Vous serez responsable de la préparation des séjours pour les étudiants, incluant la gestion des appels et la vente de produits additionnels. Un diplôme Bac+ est requis ainsi qu'une première expérience dans le service client et un bon niveau d'anglais. L'entreprise offre une alternance de 1 ou 2 ans avec des avantages tels que des tickets restaurant et un remboursement de transport.