Conseiller Client Bancaire - Appels Inbound (CDI)

RANDSTAD; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

AVantages CSE

Résumé du poste

Randstad Strasbourg recherche des conseillers clients bancaires en CDI à temps plein. Vous gérez les appels entrants des particuliers et apportez des solutions rapides et adaptées, avec un objectif de satisfaction client.

Poste accessible via transports en commun, 35 heures par semaine, planning établi à l'avance. Salaire brut annuel entre 22 400 et 24 300 euros, selon expérience, avec mutuelle et avantages du comité d'entreprise.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable.
• Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service.
• Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress.
• Une première expérience en relation client est un atout.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants de particuliers et identifier la demande du client.
• Apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
• Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.
• Saisir les informations et suivre via les outils internes.

Connaissances

Écoute et service client

Relation client

Rigueur

Gestion du stress

Description du poste

Randstad Strasbourg recherche des conseillers clients bancaires en CDI à temps plein. Vous gérez les appels entrants des particuliers et apportez des solutions rapides et adaptées, avec un objectif de satisfaction client.

Poste accessible via transports en commun, 35 heures par semaine, planning établi à l'avance. Salaire brut annuel entre 22 400 et 24 300 euros, selon expérience, avec mutuelle et avantages du comité d'entreprise.