Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

RANDSTAD; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

AVantages CSE

Résumé du poste

Randstad Strasbourg recherche des conseillers clients bancaires en CDI à temps plein. Vous gérez les appels entrants des particuliers et apportez des solutions rapides et adaptées, avec un objectif de satisfaction client.

Poste accessible via transports en commun, 35 heures par semaine, planning établi à l'avance. Salaire brut annuel entre 22 400 et 24 300 euros, selon expérience, avec mutuelle et avantages du comité d'entreprise.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable.
• Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service.
• Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress.
• Une première expérience en relation client est un atout.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants de particuliers et identifier la demande du client.
• Apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
• Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.
• Saisir les informations et suivre via les outils internes.

Connaissances

Écoute et service client

Relation client

Rigueur

Gestion du stress

Description du poste

Offre n° 7476019
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

Description du poste :Vos missions seront Le traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.35h/semaine du lundi au dimanche de 7h-23h. planning transmis 4 semaines à l'avance.Lieu de travail accessible en transports en communTR 10€ CSE et mutuelleDescription du profil Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable-Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service-Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress-Une première expérience en relation client est un atout

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22400.0 Euros à 24300.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

250 à 499 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Randstad Strasbourg accompagne un acteur majeur du secteur bancaire dans le recrutement de Conseillers Clients H/F en CDI temps plein, pour