Conseiller Client B2B – Véhicules et Optimisation

Auto1; Marseille; Presencial; EUR 24.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Auto1 Group Marseille recherche un(e) chargé(e) de relation client B2B pour accompagner l’achat et la vente de véhicules. Vous répondrez par téléphone et e-mail, conseillez sur le transport, paiement, logistique et fiscalité, et veillerez au respect des procédures internes.

Vous serez référent opérationnel et contribuerez à optimiser les processus et à mettre en place de nouveaux KPIs, tout en garantissant une expérience client de haute qualité, avec un esprit analytique et une forte autonomie.

Formación

• Expérience solide en relation client et gestion des échanges (mail/appels).
• Capacité à analyser des sujets de fond et à proposer des améliorations.
• Bon niveau de communication aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Responsabilidades

• Gestion proactive de la relation client B2B pour l’achat et la vente de véhicules.
• Résolution rigoureuse des requêtes clients par téléphone et e-mail.
• Conseil expert sur le cycle complet (transport, paiement, logistique, fiscalité).
• Application des procédures internes et coordination entre les services.

Conocimientos

Relation client B2B

Communication écrite et orale

Esprit analytique

Autonomie

Anglais

Descripción del empleo

Auto1 Group Marseille recherche un(e) chargé(e) de relation client B2B pour accompagner l’achat et la vente de véhicules. Vous répondrez par téléphone et e-mail, conseillez sur le transport, paiement, logistique et fiscalité, et veillerez au respect des procédures internes.

Vous serez référent opérationnel et contribuerez à optimiser les processus et à mettre en place de nouveaux KPIs, tout en garantissant une expérience client de haute qualité, avec un esprit analytique et une forte autonomie.