CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

Volkswagen; Rions; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile renommée recherche un Conseiller Client Automobile en CDI à Rions. Le candidat sera chargé d'assurer la relation client, de planifier les rendez-vous, et de fidéliser la clientèle. Une formation Bac et au moins 2 ans d'expérience dans le secteur sont requis. Ce poste offre un environnement dynamique et stimulant.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur automobile.
• Sens du commerce et goût du service.
• Aisance avec les clients et compétences en bureautique.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes.
• Promouvoir l’entreprise et ses Services.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Maîtrise des outils informatiques

Dynamisme

Adaptabilité

Formation

Formation Bac ou équivalent dans le commerce ou mécanique automobile

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession VOLKSWAGEN recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste non exhaustive.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile ou de l after-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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