Conseiller Client Après-Vente Automobile (RAV) F/H

ACTUAL TALENT

Bouafle

Sur place

EUR 10 000 - 20 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

ACTUAL TALENT recherche un Conseiller Client Après-Vente Automobile (RAV) en alternance à Bouafle, 78. Le candidat intégrera une formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) reconnue RNCP et ANFA, menant à un diplôme BAC+2 en un an.

Le contrat est un contrat d'apprentissage/CDD d'environ 11 mois, avec un salaire brut annuel compris entre 10 000 et 20 000 euros, et une ouverture sur des perspectives d'évolution vers des postes d'encadrement dans l'atelier.

Qualifications

Maîtrise du contact client et sens du service.
Bonne organisation et rigueur dans le plan de travail.
Goût du commerce et de l'accompagnement client.

Responsabilités

Accueil et écoute du client, prise en charge et planification des interventions.
Création des ordres de réparation, planification de la charge de travail et suivi des délais.
Proposition de services complémentaires et explication pédagogique des factures.

Connaissances

Relation client

Sens du service client

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Formation

Bac pro ou BTS maintenance véhicules légers ou à dominante commerciale

Description du poste

Conseiller Client Après-Vente Automobile (RAV) F/H

Conseiller Client Après-Vente Automobile (RAV) F/H 78 - Bouafle

Offre n° 6497659
Conseiller Client Après-Vente Automobile (RAV) F/H

Une formation en alternance qui recrute !Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.Votre futur métierVéritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client.Vos missions en 3 piliers :

Relation client-e : Accueillir le public, écouter les besoins, faire le tour du véhicule et planifier l'intervention.
Organisation : Créer les ordres de réparation, planifier la charge de travail des mécanicien-nes et suivre les délais.
Commerce : Proposer des services complémentaires, expliquer la facture avec pédagogie et garantir la satisfaction client-e.

Une qualification reconnueCette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.Vos perspectives :Décrochez un diplôme d'excellence équivalent BAC+2 en seulement un an : Titre à Finalité Professionnelle enregistré au RNCP certifié par l'ANFA. Évoluez rapidement vers des fonctions de Conseiller-ère expert-e, Chef-fe d'équipe ou Responsable d'atelier.Un secteur qui recruteLes concessions, garages, réseaux constructeurs et centres automobiles recherchent activement des professionnels capables de conjuguer relation client, organisation et connaissances techniques.Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

Un excellent sens du relationnel et du service client.
Une fibre commerciale et le goût du conseil.
De l'organisation et de la rigueur.
Un esprit d'équipe.
Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.Conditions d'accèsVous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commercialeOuvert aux :Candidat(e)s éligibles à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.Demandeurs(ses) d'emploi

Type de contrat CDD - 11 Mois
Contrat apprentissage Salaire