Conseiller Client Après-Vente Automobile (RAV) F/H

Actual Talent; Villefranche-sur-Saône; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Actual Talent recrute pour une formation alternance comme Conseiller(ère) Client Après-Vente. Passionné(e) par le secteur automobile, vous serez l'interface entre le client et l'atelier.

Au quotidien, vous accueillerez, conseillerez, et accompagnerez les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule. Ce poste nécessite un excellent sens relationnel, une fibre commerciale et une grande organisation.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et service client.
• Aptitude pour le conseil et la vente.
• Organisation et rigueur sont essentielles.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien des véhicules.
• Organiser et planifier les interventions techniques.
• Rédiger les ordres de réparation.
• Restituer les véhicules et gérer les relations clients.
• Participer au développement commercial.

Skills

Sens du relationnel

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Job description

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.