Conseiller Client Après-vente Automobile - Alternance F/H

Actual Talent; Auch; Sur place; EUR 11 160 - 13 392; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Perspectives d'évolution

Résumé du poste

Actual Talent recrute un conseiller client après-vente pour assurer la satisfaction client à Auch, France. Le rôle consiste à accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Une formation en alternance est proposée pour le Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente. Le candidat idéal sera motivé, dynamique et aura un bon sens du relationnel.

Une carrière avec des perspectives d'évolution vers divers postes techniques est également possible après l'obtention du titre.

Qualifications

• Motivé(e), dynamique avec un bon sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités.
• Intérêt pour l'automobile et connaissances techniques de base.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.

Connaissances

Sens du relationnel

Orientation satisfaction client

Compétences commerciales

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation en alternance pour le Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente

Description du poste

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le conseiller client après‑vente est un acteur clé de la satisfaction client. Il accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne motivée, dynamique et dotée des qualités suivantes :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.

Une formation en alternance pour une qualification reconnue

La formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après‑Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.

Une formation en alternance rémunérée alliant théorie et pratique :

• Rythme d'alternance : 1 semaine en centre de formation / 3 semaines en entreprise.
• Démarrage de la formation : septembre 2026.

Des perspectives d'évolution

Après l'obtention du titre, vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que :

• Conseiller(e) Client Après‑Vente.
• Gestionnaire d'atelier.
• Chef(fe) d'équipe.
• Cadre technique d'atelier.
• Contremaître d'atelier.