Conseiller Client Après-vente Automobile - Alternance F/H

actual-talent.com - Jobboard; France; On-site; EUR 12,276 - 17,856; Full time

Job summary

actual-talent.com - Jobboard recrute pour une formation en alternance de Conseiller(ère) Client Après-Vente. Vous serez l'interface clé entre le client et l'atelier, accueillant et conseillant sur l'entretien et la réparation des véhicules.

Le rôle exige un excellent sens du relationnel et une orientation vers la satisfaction client. Pas besoin d'être un expert en mécanique, mais un intérêt pour l'automobile est requis. Une formation vous sera proposée pour développer vos compétences.

Qualifications

• Excellente capacité de communication et service client.
• Forte orientation vers la satisfaction client.
• Capacité à travailler en équipe avec rigueur.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Gérer la restitution des véhicules et la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Skills

Sens du relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Organisation

Rigueur

Job description

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.