Conseiller Client Après-Vente Auto — Alternance Passion

Actual Talent; Vannes; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recrute un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente pour rejoindre leur formation en alternance en Bretagne. Le(a) Conseiller(ère) est un acteur clé de la satisfaction client, accueillant et guidant les clients tout au long du processus de prise en charge de leur véhicule.

Vous aurez pour mission d'accueillir, conseiller sur l'entretien et la réparation, organiser les interventions, et participer au développement commercial. Une passion pour l'automobile et un sens du service client sont essentiels.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Capacité à organiser et planifier les interventions.
• Intérêt pour l'automobile et connaissances techniques de base.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien de leurs véhicules.
• Organiser les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux.
• Proposer des services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer les relations clients.
• Participer au développement commercial.

Connaissances

Sens du relationnel

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Description du poste

Actual Talent recrute un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente pour rejoindre leur formation en alternance en Bretagne. Le(a) Conseiller(ère) est un acteur clé de la satisfaction client, accueillant et guidant les clients tout au long du processus de prise en charge de leur véhicule.

Vous aurez pour mission d'accueillir, conseiller sur l'entretien et la réparation, organiser les interventions, et participer au développement commercial. Une passion pour l'automobile et un sens du service client sont essentiels.