Conseiller Client Anglophone - Montagne & Télétravail

Mountain Collection Immobilier; Chambéry; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Tickets restaurant

Télétravail possible

35 heures/semaine

Résumé du poste

Mountain Collection Immobilier, rattaché au Travelfactory, recherche un(e) Conseiller client anglophone à Chambéry pour accompagner les clients dans la réservation et le séjour, du conseil avant réservation jusqu’au service après‑vente.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients anglophones, avec une exigence de qualité et une orientation service. CDI, travail en 35 h par semaine, possibilité de télétravail partiel selon planning.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit (C1).
• Expérience en relation client.
• Goût pour le monde de la montagne.
• Bonne expression écrite et orale et aisance relationnelle.
• Esprit d’équipe et gestion de conflits.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Rédiger courriers et mails.
• Recevoir et réaliser appels entrants/sortants.
• Traiter avis clients et chats.
• Effectuer les demandes clients via les outils informatiques.
• Gérer les échanges client sur tous les canaux.
• Participer à des projets d’amélioration continue sur l’expérience client.

Connaissances

Anglais C1

Relation client

Montagne

Écrit et oral

Équipe

CRM

Outils

CRM

Description du poste

Mountain Collection Immobilier, rattaché au Travelfactory, recherche un(e) Conseiller client anglophone à Chambéry pour accompagner les clients dans la réservation et le séjour, du conseil avant réservation jusqu’au service après‑vente.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients anglophones, avec une exigence de qualité et une orientation service. CDI, travail en 35 h par semaine, possibilité de télétravail partiel selon planning.