Conseiller Boutique — Expérience Client & Défis

Groupe iliad; Fontainebleau; Remote; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Groupe Iliad recherche un conseiller commercial pour rejoindre l’équipe Free à Fontainebleau. Vous accueillerez les visiteurs, comprendrez leurs besoins et proposerez les solutions adaptées afin d’offrir une expérience d’abonné exceptionnelle.

Vous serez amené à promouvoir les offres Freebox, les forfaits mobiles et les smartphones à prix avantageux, tout en assurant la satisfaction client et l’intégration dans l’équipe. Formation et mobilité interne encouragées.

Qualifications

• Capacité à conseiller les abonnés et à comprendre leurs besoins.
• Sens du service client et de la relation client.
• Bonne aisance relationnelle et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Accueillir et être l ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs.
• Écouter les besoins des abonnés et proposer les offres les plus adaptées.
• Promouvoir les Freebox, les forfaits mobiles et les smartphones via les offres Freeflex.
• Contribuer à la vie quotidienne de l’équipe et de la boutique.
• Participer à la mobilité interne et à la formation continue.

Skills

Satisfaction client

Écoute active

Sourire et persuasion

Esprit d'équipe

Job description

Groupe Iliad recherche un conseiller commercial pour rejoindre l’équipe Free à Fontainebleau. Vous accueillerez les visiteurs, comprendrez leurs besoins et proposerez les solutions adaptées afin d’offrir une expérience d’abonné exceptionnelle.

Vous serez amené à promouvoir les offres Freebox, les forfaits mobiles et les smartphones à prix avantageux, tout en assurant la satisfaction client et l’intégration dans l’équipe. Formation et mobilité interne encouragées.