Conseiller Bancaire en Ligne — Service Client & Solutions

Michael Page (France); Fontenay-sous-Bois; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Michael Page (France) présente pour son client une banque située à Fontenay-sous-Bois un poste dédié à la relation clientèle. Vous répondrez aux demandes via les canaux en ligne et aiderez les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires.

Le profil recherché est un Bac+2/3 avec 6 mois d'expérience en relation client; vous proposerez des solutions adaptées tout en respectant les procédures et les normes en vigueur. Rémunération fixe et opportunités d'évolution.

Qualifikationen

• Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3 avec une première expérience de 6 mois en relation clients (stages et alternance inclus).
• Bon sens du service et capacité à proposer des solutions adaptées.
• Bonne maîtrise des canaux en ligne et des procédures bancaires.

Aufgaben

• Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne
• Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires
• Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés des clients
• Garantir le respect des normes et des procédures en vigueur
• Collaborer avec les autres équipes pour résoudre les problématiques complexes
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
• Participer à l'amélioration continue des services proposés
• Maintenir une connaissance à jour des produits et services bancaires

Kenntnisse

Relation client

Ausbildung

Bac+2 à Bac+3

Jobbeschreibung

Michael Page (France) présente pour son client une banque située à Fontenay-sous-Bois un poste dédié à la relation clientèle. Vous répondrez aux demandes via les canaux en ligne et aiderez les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires.

Le profil recherché est un Bac+2/3 avec 6 mois d'expérience en relation client; vous proposerez des solutions adaptées tout en respectant les procédures et les normes en vigueur. Rémunération fixe et opportunités d'évolution.