Conseiller Bancaire d'Accueil – Relation Client

Gi Group France; Belfort; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Grafton recrute un conseiller accueil en banque H/F à Belfort (90) en intérim renouvelable. Vous accueillez le client, détectez ses besoins et l’orientez vers l’interlocuteur adéquat, en garantissant une expérience de qualité.

Vous réaliserez des missions de back-office ( mails et appels ), travaillerez en équipe avec les chargés de clientèle et accompagnerez les clients dans l’utilisation des services bancaires, y compris à distance. La promotion des produits financiers fait partie du poste.

Qualifications

• Vous possédez au minimum un Bac+2/3 (critère obligatoire).
• Expérience commerciale et relationnelle souhaitée.
• Bonnes capacités de collaboration et travail en équipe.
• Autonomie dans l’exécution des tâches.
• Sens du conseil et de l’accueil client.
• Vous êtes la première personne que les clients rencontrent.

Responsabilités

• Accueillir le client, détecter ses besoins et l’orienter vers l’interlocuteur adéquat.
• Réponses back office: gestion des mails et des appels.
• Collaborer avec les chargés de clientèle au sein de l’agence.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des services bancaires, y compris à distance.
• Proposer des produits bancaires et développer le potentiel commercial.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Esprit d'équipe

Autonomie

Conseil client

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Grafton recrute un conseiller accueil en banque H/F à Belfort (90) en intérim renouvelable. Vous accueillez le client, détectez ses besoins et l’orientez vers l’interlocuteur adéquat, en garantissant une expérience de qualité.

Vous réaliserez des missions de back-office ( mails et appels ), travaillerez en équipe avec les chargés de clientèle et accompagnerez les clients dans l’utilisation des services bancaires, y compris à distance. La promotion des produits financiers fait partie du poste.