Conseiller d'accueil en banque | Accueil & Services

GI SERVICES; Auxerre; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Grafton Recruitment, spécialiste du recrutement, recherche pour son client à Auxerre un Chargé d'accueil en banque (H/F). Vous serez en première ligne pour accueillir les clients, analyser leurs besoins et les orienter vers l’interlocuteur adapté.

Des missions de back office (gestion des mails et des appels) et une collaboration étroite avec les chargés de clientèle sont prévues; vous accompagnerez aussi les clients dans les services bancaires, y compris à distance, avec un potentiel commercial

Qualifications

• Bac+2 ou équivalents requis.
• Expérience commerciale et relationnelle souhaitée.
• Capacités de collaboration et travail en équipe exigées.

Responsabilités

• Accueillir le client et détecter ses besoins, le conseiller et l’orienter vers l’interlocuteur adapté.
• Missions de back office: gestion des mails et des appels.
• Collaborer avec les chargés de clientèle pour diverses tâches en agence.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des services bancaires, y compris à distance.
• Proposer des produits bancaires et démontrer un potentiel commercial.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Esprit d'équipe

Autonomie

Relationnel

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Grafton Recruitment, spécialiste du recrutement, recherche pour son client à Auxerre un Chargé d'accueil en banque (H/F). Vous serez en première ligne pour accueillir les clients, analyser leurs besoins et les orienter vers l’interlocuteur adapté.

Des missions de back office (gestion des mails et des appels) et une collaboration étroite avec les chargés de clientèle sont prévues; vous accompagnerez aussi les clients dans les services bancaires, y compris à distance, avec un potentiel commercial