Conseiller Assurance Plaisance & Marine

APRIL; Le Marin; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

APRIL Marine à Le Marin recrute un(e) conseiller(ère) assurance capable d'accueillir les clients et prospects, les accompagner dans leurs projets de navigation et transformer les demandes en opportunités commerciales. Vous assurerez une expérience client de qualité jusqu'à la souscription.

Une première expérience en assurance est indispensable. Vous maîtrisez les bases de l'assurance bateau, le relationnel téléphonique et l'organisation, avec un goût pour le travail en équipe dans un cadre

Qualifications

• Vous disposez impérativement d'une première expérience en assurance.
• Vous maîtrisez les fondamentaux de l'assurance (responsabilité civile, garanties, souscription...).
• Vous avez déjà exercé une fonction impliquant conseil, relation client ou développement commercial.
• Une connaissance du nautisme, de la plaisance ou du monde maritime constitue un véritable atout.
• Aisance relationnelle et téléphonique.
• Capacité à gérer un volume important de sollicitations.
• Sens du conseil et de la satisfaction client.
• Rigueur dans le traitement des dossiers.
• Excellente capacité d'organisation.
• Curiosité et capacité d'apprentissage rapide.
• Aisance avec les outils bureautiques et les outils de gestion.

Responsabilités

• Répondre aux demandes reçues par téléphone, email ou directement en agence.
• Analyser les besoins des clients et comprendre leurs projets de navigation.
• Conseiller les assurés et prospects sur les solutions adaptées à leur situation.
• Assurer un accompagnement personnalisé tout au long du parcours client.
• Répondre aux demandes liées à la vie du contrat.
• Identifier les opportunités commerciales au sein des demandes entrantes.
• Réaliser des appels sortants et relances commerciales.
• Présenter les solutions les plus adaptées en lien avec nos partenaires assureurs.
• Accompagner les prospects jusqu'à la concrétisation de leur projet.
• Développer les synergies avec les différentes entités du groupe APRIL.
• Constituer et suivre les dossiers d'assurance.
• Réaliser les demandes auprès des compagnies partenaires.
• Respecter les procédures de souscription et de délégation.
• Garantir la qualité et la conformité des échanges.
• Assurer la traçabilité des actions réalisées dans les outils.

Description du poste

APRIL Marine à Le Marin recrute un(e) conseiller(ère) assurance capable d'accueillir les clients et prospects, les accompagner dans leurs projets de navigation et transformer les demandes en opportunités commerciales. Vous assurerez une expérience client de qualité jusqu'à la souscription.

Une première expérience en assurance est indispensable. Vous maîtrisez les bases de l'assurance bateau, le relationnel téléphonique et l'organisation, avec un goût pour le travail en équipe dans un cadre