Conseiller Après-Vente Auto — Pilotage Atelier et Clients

Retail Renault Group; Nice; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Retail Renault Group recherche un(e) conseiller(ère) atelier pour Nice. Vous accueillez les clients, organisez les RDV et assurez la prise en charge des véhicules dans les ateliers Renault.

Vous coordonnez l’intervention technique, pilotez l’équipe autour des process et assurez le respect des données légales, tout en développant le commerce et en conseillant les prestations à effectuer.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial.
• Rigoureux(se) et autonome avec un bon sens relationnel.
• Bon esprit d’équipe et sens commercial.
• Bonnes connaissances informatiques.
• Expérience dans l’après-vente automobile.
• Expérience avec la marque Renault ++.
• Connaissance du secteur mécanicien général.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation et piloter votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.
• Gestion des pièces détachées.
• Etablir des devis et factures.
• Gestion des garantie Renault.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Expérience après-vente automobile

Permis B

Formation

BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial

Description du poste

Retail Renault Group recherche un(e) conseiller(ère) atelier pour Nice. Vous accueillez les clients, organisez les RDV et assurez la prise en charge des véhicules dans les ateliers Renault.

Vous coordonnez l’intervention technique, pilotez l’équipe autour des process et assurez le respect des données légales, tout en développant le commerce et en conseillant les prestations à effectuer.