Conseiller Administratif & Accompagnement — Télétravail 2j/sem

Enaos; Lille; Hybride; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

Cadre de travail agréable à Lille

Autonomie et responsabilités

Résumé du poste

Enaos et Legacio accompagnent les familles dans l’épreuve du deuil avec simplicité, bienveillance et transparence. Le poste est basé à Lille et peut inclure du télétravail partiel; il s’agit d’un CDI en expansion rapide.

Vous réaliserez des suivis administratifs pour une quinzaine de familles chaque semaine, préparerez des dossiers et suivrez les démarches sur 6 mois. Vous proposerez des services additionnels et assurerez le support administratif et juridique.

Qualifications

• Expérience éventuelle recommandée dans un rôle similaire.
• Empathie et bienveillance pour accompagner les familles.
• Aisance relationnelle au téléphone et orientation client.
• Organisation et rigueur avec suivi d’un protocole précis.

Responsabilités

• Réaliser des suivis administratifs pour les familles bénéficiaires, préparer des dossiers et guides pratiques.
• Proposer des services additionnels adaptés aux besoins des clients.
• Répondre aux appels entrants et fixer des rendez-vous.
• Soutenir l’équipe juridique et gérer le courrier et l’encodage.

Connaissances

Empathie et bienveillance

Aisance relationnelle

Organisation et rigueur

Outils informatiques

Sens commercial

Outils

Logiciels spécifiques au domaine

Description du poste

Enaos et Legacio accompagnent les familles dans l’épreuve du deuil avec simplicité, bienveillance et transparence. Le poste est basé à Lille et peut inclure du télétravail partiel; il s’agit d’un CDI en expansion rapide.

Vous réaliserez des suivis administratifs pour une quinzaine de familles chaque semaine, préparerez des dossiers et suivrez les démarches sur 6 mois. Vous proposerez des services additionnels et assurerez le support administratif et juridique.