Conseiller Accueil Services F/H

Groupe TALBOT; Saumur; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Primes motivantes

Résumé du poste

SAGA Automobiles à Saumur recherche un Conseiller Accueil Service H/F pour accueillir les clients en présentiel et par téléphone et assurer la gestion administrative du service après-vente.

Vous assurerez la prise de rendez-vous, la rédaction des devis, l’ouverture des ordres de réparation et la facturation, dans un cadre CDI à temps plein. Expérience d’au moins 1 an souhaitée et sens du service seront vos atouts.

Qualifications

• Formation de niveau Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile.
• Expérience d’au moins 1 an dans l’accueil client, idéalement dans l’automobile.
• Sens du service, esprit commercial, écoute et relation de confiance avec les clients.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, rigueur et efficacité.

Responsabilités

• Accueillir les clients en présentiel et au téléphone.
• Gérer la prise de rendez-vous, réception et restitution des véhicules.
• Élaborer les devis et informer sur prestations, tarifs et modalités de règlement.
• Préparer les interventions: ouverture des ordres de réparation et édition des documents; commander les pièces.
• Réaliser la facturation et archiver les dossiers.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Esprit commercial

Organisation

Bureautique

Formation

Bac ou équivalent dans le commerce ou mécanique automobile

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par le contact client et le secteur automobile ? Rejoignez l’équipe dynamique de SAGA Automobiles à Saumur en tant que Conseiller Accueil Service H/F !

Vos Missions Principales

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, en présentiel comme par téléphone ;
• Gérer la prise de rendez‑vous, la réception et la restitution des véhicules ;
• Élaborer les devis et informer les clients sur les prestations proposées, les tarifs et les modalités de règlement ;
• Préparer les interventions en gérant l'ouverture des ordres de réparation, l'édition des documents réglementaires (feuilles de synthèse, plans d'entretien, contrats de maintenance, etc.) et la commande des pièces nécessaires ;
• Réaliser la facturation des prestations et assurer l'archivage des dossiers.

Ce Que Nous Vous Offrez

• Un poste en CDI à temps plein, 39h par semaine, du lundi au vendredi ; avec 1 samedi travaillé sur 4.
• Des RTT et des primes motivantes ;
• Un environnement de travail stimulant au sein d'un groupe reconnu.

Profil Recherché

Votre profil : Issu(e) idéalement d'une formation de niveau Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins un an dans l'accueil client, de préférence dans le secteur automobile. Doté(e) d'un excellent sens du service et d'un véritable esprit commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre écoute et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients. À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, vous savez faire preuve de rigueur et d'efficacité pour répondre aux attentes tout en garantissant leur satisfaction.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant ? Alors rejoignez nous !