Conseiller accueil H/F

Crédit Agricole Centre-est; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Tarifs préférentiels

Job summary

Le Crédit Agricole Centre-est recrute un Conseiller d'accueil en CDD pour son agence de Vaise. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et assurez leur accueil, garantissant une expérience de qualité et un service personnalisé.

Vous prenez en charge leurs demandes et les accompagnez dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rendez-vous), identifiant les besoins et les orientant vers les interlocuteurs adéquats.

Qualifications

• Bac+2 minimum requis.
• Compétences commerciales exigées.
• Aisance avec les outils digitaux souhaitée.
• Sens du service et de l'accueil client.
• Capacité à travailler en équipe et à apprendre rapidement.

Responsibilities

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv).
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs adéquats.

Skills

Accueil client

Relation client

Esprit d'équipe

Autonomie digitale

Education

Bac+2 minimum

Job description

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Descriptif De Poste

En tant que Conseiller d’accueil, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients se présentant dans l’agence.

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv),
• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquat.
• Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum
• Vous avez acquis des compétences commerciales
• La relation est essentielle pour vous et mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable
• Vous êtes motivé par le travail en équipe
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.
• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,…). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Package de rémunération

28-29k€ brut/an (13ème mois inclus) + prime d’intéressement, de participation

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.

• Source: Enquête Interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Type de contrat : CDD

Nous recrutons pour notre agence de Vaise un(e) Conseiller(e) d'accueil en CDD.

Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Implantés dans le Rhône, l’Ain, la Saône-et-Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de l’Ardèche, nous sommes une banque coopérative et mutualiste. Nous sommes un acteur majeur de l’accompagnement des transitions écologiques, sociétales et humaines.

Rejoindre le Crédit Agricole Centre-est, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses regionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.