Conseiller accueil H/F

Crédit Agricole Centre-est; Lagnieu; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

CSE loisirs et culture

Prime mobilité durable

Congés payés 25 jours, RTT 20 jours

Résumé du poste

Crédit Agricole Centre-est recrute un(e) Conseiller d’accueil en agence à LAGNIEU, en CDD, diplôme bac +2 minimum et sens aigu du service. Vous garantissez une expérience client de qualité, prenez en charge les demandes et orientez les clients vers les interlocuteurs adéquats.

Profil axé client, résultats commerciaux, travail en équipe et aisance avec les outils digitaux. Rémunération autour de 28–29k€ brut/an, avec 13e mois, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, RTT et congés comptent

Qualifications

• Diplômé(e) bac +2 minimum.
• Compétences commerciales solides et orientation client.
• La relation client est essentielle et vous êtes à l’aise avec les outils digitaux.
• Bon esprit d’équipe et motivation pour relever des challenges.
• Capacité à accompagner les clients dans leurs démarches quotidiennes et prise de rendez-vous.

Responsabilités

• Accueil des clients et garantie d’une expérience de qualité.
• Prise en charge des demandes et accompagnement dans les démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rendez-vous).
• Identifier les besoins et les diriger vers les interlocuteurs adéquats.

Connaissances

Compétences commerciales

Travail en équipe

Aisance avec les outils digitaux

Orientation client

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Outils digitaux

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.

Descriptif De Poste

En tant que Conseiller d’accueil, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients se présentant dans l’agence.

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv),
• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquat.
• Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum
• Vous avez acquis des compétences commerciales
• La relation est essentielle pour vous et mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable
• Vous êtes motivé par le travail en équipe
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.
• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.

Nous recrutons pour notre agence de LAGNIEU un(e) Conseiller(e) d'accueil en CDD.

Descriptif De Poste

En tant que Conseiller d’accueil, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients se présentant dans l’agence.

Vos Missions

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv),
• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquat.

Profil Recherche

• Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum
• Vous avez acquis des compétences commerciales
• La relation est essentielle pour vous et mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable
• Vous êtes motivé par le travail en équipe
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Ici, chacun compte ! Pour nos collaborateurs, nous souhaitons :

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.
• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Package de rémunération : 28-29k€ brut/an (13ème mois inclus) + prime d’intéressement, de participation

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.

• Source: Enquête Interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Type de contrat : CDD

Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Implantés dans le Rhône, l’Ain, la Saône-et-Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de l’Ardèche, nous sommes une banque coopérative et mutualiste. Nous sommes un acteur majeur de l’accompagnement des transitions écologiques, sociétales et humaines.

Rejoindre le Crédit Agricole Centre-est, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !