Conseiller accueil H/F

Credit Agricole Centre-Est; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE loisirs et culture

Prime mobilité durable

Tarifs préférentiels produits bancains

Résumé du poste

Le Crédit Agricole Centre-est recherche un(e) Conseiller d’accueil pour son agence de Bourg Mercier en CDD. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez une expérience de qualité.

Vous prendrez en charge les demandes quotidiennes (opérations courantes, prise de rendez-vous, autonomie digitale) etorienterez les clients vers les interlocuteurs adaptés, avec un esprit d’équipe et un service client irréprochable.

Qualifications

• Diplômé(e) bac+2 minimum, expérience en accueil souhaitée.
• Compétences commerciales et relation client fortes.
• À l’aise avec les outils digitaux et la bureautique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge les demandes et accompagner dans les démarches quotidiennes.
• Identifier les besoins et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquats.

Connaissances

Bac+2 minimum

Compétences commerciales

Relation client

Travail en équipe

Maîtrise des outils digitaux

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.

Nous recrutons pour notre agence de Bourg Mercier un(e) Conseiller(e) d'accueil en CDD.

Descriptif de poste :

En tant que Conseiller d’accueil, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients se présentant dans l’agence.

Vos missions :

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv),
• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquat.

PROFIL RECHERCHE:

• Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum
• Vous avez acquis des compétences commerciales
• La relation est essentielle pour vous et mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable
• Vous êtes motivé par le travail en équipe
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Ici, chacun compte ! Pour nos collaborateurs, nous souhaitons :

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.
• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Package de rémunération: 28-29k€ brut/an (13ème mois inclus) + prime d’intéressement, de participation

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.

* Source: Enquête Interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Type de contrat : CDD