Conseiller Accueil Bancaire F/H

Groupe BPCE; Valence; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Équilibre vie pro/perso

Semaine de 4,5 jours

CSE

Résumé du poste

La Banque Populaire Occitane recherche un Conseiller Accueil Bancaire Expérimenté pour accueillir et accompagner nos clients dans l’agence de Valence d'Agen.

Vous aurez pour missions d'accueillir physiquement, par mail et au téléphone, répondre aux demandes (retraits, virements, délivrer un chéquier ou une carte bancaire), être l’ambassadeur des applications Libre-service Bancaire et Banque à distance, valoriser l’image du groupe et contribuer à la qualité du service client.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2.
• Expérience significative en relations clients, gestion administrative et assistance commerciale.
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d’équipe et polyvalence.

Responsabilités

• ACCUEILLIR physiquement, par mail et au téléphone les clients.
• RÉPONDRE aux demandes quotidiennes de la clientèle (retraits, virements, délivrer un chéquier / une carte bancaire).
• ÊTRE l’ambassadeur des applications Libre-service Bancaire / Banque à distance.
• Valoriser l’image de la Banque en contribuant à la qualité de son Service Client.
• Participer au développement de l’agence.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Assistance commerciale

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2

Description du poste

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Occitane est une banque coopérative et locale, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne).

Notre mission ?

Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins.

Nos valeurs?

• La proximité,à travers unancrage territorialau cœur de notre stratégie : nous connaissons les spécificités de nos régions et nous nous engageons à soutenir leur développement économique et social.
• L'innovation, qui nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients.
• L'esprit d'équipe, où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif.

Poste et missions

Nous recherchons notre futur(e) Conseiller Accueil Bancaire Expérimenté, pour accueillir et accompagner nos clients dans notre agence de Valence d'Agen.

Missions principales :

• Accueillir physiquement, par mail et au téléphone les clients
• Répondre aux demandes quotidiennes de la clientèle (retraits, virements, délivrer un chéquier / une carte bancaire…)
• Être l’ambassadeur de nos applications Libre-service Bancaire / Banque à distance
• Valoriser l’image de la Banque en contribuant à la qualité de son Service Client
• Participer au développement de l’agence

Profil et compétences requises

• Titulaire d'un BAC+2
• Doté d’une expérience significative en relations clients, gestion administrative et assistance commerciale.
  Nous avons à cœur de capitaliser sur les compétences acquises au cours de la carrière professionnelle de nos candidats.
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d’équipe et polyvalence.

Informations complémentaires sur le poste

Les + à la BPOC :

• Environnement stimulant : Intégrez une entreprise en pleine transformation digitale, où l’innovation et la collaboration sont valorisées.
• Développement de carrière : évolution professionnelle diversifiée via la promotion interne.
• Avantages sociaux : mutuelle, équilibre vie pro/perso avec une semaine de travail de 4,5 jours, CSE, etc…

La Banque Populaire Occitane s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.

Toutes les candidatures sont les bienvenues.

La réussite est en vous, il nous tarde de vous rencontrer !