Conseiller Accueil Bancaire F/H

Banque Populaire Occitane; Caussade; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoirance

PI & PP

CSE

Semaine 4,5 jours

Résumé du poste

La Banque Populaire Occitane recrute un Conseiller Accueil Bancaire pour l'agence de CAUSSADE (82). Vous accueillez les clients, traitez retraits et virements, délivrez chèquier et carte bancaire et guidez les clients vers nos services en libre-service.

Vous apportez votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d’équipe pour contribuer à l’évolution et à la satisfaction client de l’agence.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2 et expérience significative en relation client.
• Capacités d’assistance commerciale et de gestion administrative.
• Aisance relationnelle et écoute active indispensable.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les clients en agence et répondre à leurs demandes.
• Gérer les retraits, virements et délivrance de chéquiers/cartes bancaires.
• Promouvoir les applications Libre-service Bancaire et Banque à distance.
• Valoriser l’image de la Banque par un service client de qualité.
• Participer au développement de l’agence de CAUSSADE.

Connaissances

Relation clients

Gestion administrative

Écoute active

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2

Description du poste

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Occitane est une banque coopérative et locale, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne).

Notre mission ?

Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins.

Nos valeurs ?

• La proximité, à travers un ancrage territorial au cœur de notre stratégie : nous connaissons les spécificités de nos régions et nous nous engageons à soutenir leur développement économique et social.
• L'innovation, qui nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients.
• L'esprit d'équipe, où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif.

Poste et missions

Nous recherchons notre futur(e) Conseiller Accueil Bancaire , pour accueillir et accompagner nos clients de l'agence de CAUSSADE (82).

Missions principales :

• Accueillir physiquement, par mail et au téléphone les clients
• Répondre aux demandes quotidiennes de la clientèle (retraits, virements, délivrer un chéquier / une carte bancaire)
• Être l’ambassadeur de nos applications Libre-service Bancaire / Banque à distance
• Valoriser l’image de la Banque en contribuant à la qualité de son Service Client
• Participer au développement de l’agence

Profil et compétences requises

• Titulaire d’un BAC+2
• Doté d’une expérience significative en relations clients, gestion administrative et assistance commerciale.
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d’équipe et polyvalence.

Informations complémentaires sur le poste

Les + à la BPOC

• Environnement stimulant : Intégrez une entreprise en pleine transformation digitale, où l’innovation et la collaboration sont valorisées.
• Développement de carrière : évolution professionnelle diversifiée via la promotion interne.
• Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, PI & PP (représentant 3x le salaire mensuel brut), équilibre vie pro/perso avec une semaine de travail de 4,5 jours, CSE, etc

La Banque Populaire Occitane s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.

Toutes les candidatures sont les bienvenues.

La réussite est en vous, il nous tarde de vous rencontrer !