Conseiller Accueil Bancaire F/H

Banque Populaire Occitane; Valence; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Équilibre vie pro/perso — 4,5 jours

CSE

Résumé du poste

La Banque Populaire Occitane recherche un Conseiller Accueil Bancaire Expérimenté pour accueillir et accompagner nos clients dans l’agence de Valence d'Agen. Vous répondrez aux demandes et participerez activement au développement de l’agence.

Titulaire d'un BAC+2 et d'une expérience significative en relations clients et administration, vous serez l’ambassadeur de nos services et de notre application Libre‑service Bancaire.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 et expérience client.
• Compétences en gestion administrative et support commercial.
• Aisance relationnelle et écoute active.

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence, par mail et téléphone.
• Réaliser les demandes quotidiennes (retraits, virements, délivrance de chéquier / une carte bancaire).
• Être l’ambassadeur des applications Libre-service Bancaire.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Assistance commerciale

Formation

BAC+2

Description du poste

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Occitane est une banque coopérative et locale, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne).

Notre mission ?

Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins.

Nos valeurs?

• La proximité,à travers unancrage territorialau cœur de notre stratégie : nous connaissons les spécificités de nos régions et nous nous engageons à soutenir leur développement économique et social.
• L'innovation, qui nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients.
• L'esprit d'équipe, où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif.

Poste et missions

Nous recherchons notre futur(e) Conseiller Accueil Bancaire Expérimenté, pour accueillir et accompagner nos clients dans notre agence de Valence d'Agen.

Missions principales :

• Accueillir physiquement, par mail et au téléphone les clients
• Répondre aux demandes quotidiennes de la clientèle (retraits, virements, délivrer un chéquier / une carte bancaire…)
• Être l’ambassadeur de nos applications Libre-service Bancaire / Banque à distance
• Valoriser l’image de la Banque en contribuant à la qualité de son Service Client
• Participer au développement de l’agence

Profil et compétences requises

• Titulaire d'un BAC+2
• Doté d’une expérience significative en relations clients, gestion administrative et assistance commerciale.
  Nous avons à cœur de capitaliser sur les compétences acquises au cours de la carrière professionnelle de nos candidats.

• Aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d’équipe et polyvalence.

Informations complémentaires sur le poste

Les + à la BPOC :

• Environnement stimulant : Intégrez une entreprise en pleine transformation digitale, où l’innovation et la collaboration sont valorisées.
• Développement de carrière : évolution professionnelle diversifiée via la promotion interne.
• Avantages sociaux : mutuelle, équilibre vie pro/perso avec une semaine de travail de 4,5 jours, CSE, etc…

La Banque Populaire Occitane s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.

Toutes les candidatures sont les bienvenues.

La réussite est en vous, il nous tarde de vous rencontrer !