Conciergerie Luxe - Saison 2027, Service d'Exception

Terre Blanche; Loyettes; À distance; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs par weeke

Repas au restaurant d'entreprise

Parking couvert et gratuit

Mutuelle d’entreprise 50% prise enem

Logement à partager pendant la saison

Accès à kinésithérapeute deux demi-j+

Résumé du poste

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort recherche un concierge pour la saison 2027 (1er mars – 31 octobre). Vous accueillerez chaleureusement les clients, présenterez l'hôtel et ses services, répondrez à leurs demandes et anticiperez leurs besoins dès leur arrivée.

Vous organiserez des réservations (restaurants, activités, transferts, soins), proposerez des expériences personnalisées et veillerez au confort des clients tout au long de leur séjour.

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme dès leur arrivée, leur faire découvrir l'hôtel et ses services.
• Répondre à toutes leurs demandes, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.
• Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts, soins, etc.)
• Recommander des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et attentes
• Proposer des expériences personnalisées en accord avec les attentes des clients
• Faire preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes et aux situations imprévues
• Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution

Connaissances

Conciergerie de luxe

Service client

Bilingue FR/EN

Informatique/logiciels

Outils

Logiciels de conciergerie

Description du poste

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort recherche un concierge pour la saison 2027 (1er mars – 31 octobre). Vous accueillerez chaleureusement les clients, présenterez l'hôtel et ses services, répondrez à leurs demandes et anticiperez leurs besoins dès leur arrivée.

Vous organiserez des réservations (restaurants, activités, transferts, soins), proposerez des expériences personnalisées et veillerez au confort des clients tout au long de leur séjour.