Concierge d'Entreprise H/F

Groupe TDS – Hospitality & Conciergerie; Saint-Ouen-sur-Seine; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Groupe TDS – Hospitality & Conciergerie recherche un agent conciergerie pour piloter l’espace dédié au service en entreprise et animer les services sur site. Vous serez la référence quotidienne des collaborateurs, garantissant un service sur mesure et le bon fonctionnement de la conciergerie.

Vous assurez l'accueil, conseillez les salariés, coordonnez les services de proximité, et supervisez les plannings de bien-être et les prestations partenaires.

Qualifications

• Maîtriser le français à l'oral et à l'écrit.
• Anglais niveau B1 minimum.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Permis B requis et mobilité pour déplacements.

Responsibilities

• Accueil et conseil des salariés et propose des services adaptés.
• Vente de produits de dépannage et services ambiants.
• Gestion des services de proximité (pressing, cordonnerie, postes).
• Gestion des plannings bien-être: coiffeur et esthéticienne sur site.
• Animation de la conciergerie et communication d'offres et bons plans.
• Relation avec les prestataires locaux et suivi opérationnel (caisses, stocks).
• Respect des procédures internes et ouverture/fermeture de caisse.

Skills

Accueil client

Vente de services

Organisation

Relation client

Anglais B1

Tools

Excel

PowerPoint

Outlook

Job description

Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat.Né du rapprochement des marques Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY et La Minut'Rit, le Groupe TDS est aujourd'hui l'acteur majeur et de référence sur les métiers de l'Hospitality et de la Conciergerie pour entreprises et ensembles immobiliers en France.Le Groupe TDS est aujourd'hui en pleine expansion et recrute de nouveaux talents !Le Groupe s'engage depuis 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de s'épanouir au sein de leur métier en garantissant cet équilibre vie professionnelle/ vie personnelle si essentiel.Au sein du Groupe TDS, l'inclusion est au coeur de notre démarche et nous veillons à ce que chacun puisse exprimer son plein potentiel, quelles que soient ses singularités.
Rendre service vous anime ? Être multitâche fait partie de votre quotidien ? Le métier de concierge est fait pour vous ! Rejoignez le Groupe TDS.

Votre poste:

Vous pilotez votre activité et animez votre espace conciergerie, véritable point de vie au sein de l'entreprise.Vous êtes la référence quotidienne des collaborateurs, garantissez un service surmesure et veillez au bon fonctionnement de la conciergerie

Vos missions principales au quotidien :

• Accueil et conseil : être à l'écoute des besoins des salariés et leur proposer des services adaptés.
• Vente de produits de dépannage : snacking, boulangerie, café, produits d'hygiène, etc.
• Gestion des services de proximité : pressing, cordonnerie, services postaux, paniers du marché, etc.
• Gestion des plannings bien-être : coiffeur et esthéticienne intervenant sur site.
• Animation de la conciergerie : mise en place et communication d'animations et de bons plans en lien avec le service marketing.
• Relation prestataires : coordination et suivi des partenaires locaux.
• Pilotage opérationnel : gestion des encaissements, factures prestataires, commandes, stocks, ouverture/fermeture de caisse, etc.

Vous disposez d'un excellent sens du service et d'une forte aisance relationnelle : accueillant, souriant et à l'écoute, vous saurez instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs de la conciergerie.Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un sens aigu de l'organisation, vous permettant de gérer efficacement vos priorités dans un environnement dynamique, tout en respectant les procédures internes en place.Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit et êtes capable de converser et d'écrire en anglais (niveau B1 minimum), afin d'assurer des échanges efficaces avec les utilisateurs. Vous avez les bases du Pack Office (Excel, PowerPoint, Outlook).

Le permis B est requis pour le poste, certains déplacements devant être effectués avec un véhicule de service mis à disposition.