Concierge Back Office (H/F)

Hotel Grandes Rousses; France; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos par semaine

Repas en poste

Parking couvert gratuit

Mutuelle d'entreprise 50% pris en main

Logement à partager

Kinésithérapeute 2 jours/semaine

Résumé du poste

Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort recrute un Concierge Back Office pour la saison 2027. Vous préparez le séjour des hôtes avant leur arrivée et assurez le suivi après leur départ, avec rigueur et discrétion.

Vous coordonnez les transferts, activités et services personnalisés, tout en gérant les dossiers et les facturations. Maîtrise du FR et de l’Anglais exigée; logement gratuit fourni.

Qualifications

• Expérience minimum d’un an dans l’hôtellerie de luxe, conciergerie ou accueil haut de gamme.
• Organisation et rigueur indispensables, sens du détail et discrétion.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Préparer et accompagner le séjour des hôtes: demandes avant, pendant et après le séjour, par courriel ou téléphone, en FR/EN.
• Concevoir des programmes personnalisés: restaurants, transferts, activités, excursions et expériences privées.
• Gérer les profils et préférences clients pour anticiper leurs attentes à chaque retour.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Souci du détail

Gestion des priorités

Rédaction FR/EN

Outils

Concierge Organizer

Opera Cloud

Pack Office

Outlook

Description du poste

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Concierge Back Office** **Référence :** n°319915 **Ville :** Tourrettes **Pays :** France **Contrat :** CDD (Saisonnier) **Durée :** 8 **Date de début du contrat :** 01-03-2027 **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Employé **Catégorie du poste :** Administration / Autre **Salaire :** 2500 € brut pour 39h00 **Logement :** Studio à partager, mis à disposition gratuitement **Date de mise en ligne :** 30/09/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 28/09/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Terre Blanche Hotel & Spa** Nombre de chambres et suites : 115 Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort recrute...****Concierge Back Office (H/F)** **????** Transformez chaque demande en moment d'exception, rejoignez l'équipe conciergerie de Terre Blanche pour la saison 2027 du 1er mars au 31 octobre, en tant que Concierge Back office. Véritable pilier de la conciergerie, vous êtes celui ou celle qui rend la magie possible. Avant même l'arrivée de nos hôtes, vous préparez leur séjour dans les moindres détails. Pendant leur présence, vous veillez à ce que chaque réservation, chaque transfert, chaque attention se déroule sans la moindre fausse note. Après leur départ, vous assurez un suivi irréprochable. Votre rigueur et votre sens de l'anticipation permettent à l'équipe du desk d'offrir à nos clients une disponibilité totale. ???? Vos missions * *Préparer et accompagner le séjour de nos hôtes* + Traiter les demandes reçues avant l'arrivée, pendant et après le séjour, par courriel ou par téléphone, en français comme en anglais. + Concevoir des programmes de séjour personnalisés : restaurants, transferts, activités, soins, excursions, expériences privées. + Tenir à jour les profils et préférences de nos clients afin d'anticiper leurs attentes lors de chaque retour. *Faire vivre notre réseau de partenaires* + Être l'interlocuteur privilégié de nos prestataires et partenaires de la Côte d'Azur et de la Provence. + Effectuer les réservations, obtenir les confirmations et garantir la parfaite exécution de chaque prestation. + Assurer un suivi rigoureux de l'ensemble des dossiers en cours. *Garantir l'excellence administrative du service* + Contrôler les confirmations de réservation ainsi que la facturation des prestations externes. + Prendre en charge les tâches administratives liées à l'activité de la conciergerie. + Contribuer à l'élaboration des outils de suivi et des tableaux de bord du service. ???? Votre Profil * Vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum dans l'hôtellerie de luxe, la conciergerie, l'accueil haut de gamme. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et le souci du détail fait partie de votre nature. * Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et hiérarchiser les priorités avec calme. * Vos qualités rédactionnelles sont excellentes, en français comme en anglais. Une troisième langue serait un véritable atout. * Vous faites preuve de discrétion, d'un sens aigu du service et d'un réel esprit d'équipe. * Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Pack Office, Outlook). * La connaissance et l'utilisation des logiciels Concierge Organizer et Opera Cloud sont appréciées. * La connaissance de la région et de ses partenaires touristiques est un plus. **????Nous vous proposons** * Intégrer une équipe professionnelle, passionnée, dynamique et bienveillante. * 2 jours de repos consécutifs par semaine. * Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste. * Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs. * De nombreux avantages proposés par notre CSE. * Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur. * Logement à partager, mis à disposition gratuitement pendant la saison. * L'accès à un kinésithérapeute présent deux jours par semaine sur le resort. ????Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort\\*\\*\\*\\*\\* ? Rejoindre Terre Blanche, c'est intégrer un Resort d'exception reconnu pour la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de ses équipes. Vous bénéficierez d'un environnement de travail privilégié, propice à l'épanouissement professionnel et personnel au sein d'un établissement de prestige. ????????????Diversité et inclusion dans nos équipes. Terre Blanche s'engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou les singularités. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. **NOS VALEURS** Bienveillance | Excellence | Innovation | Passion | Recherche de la perfection | Respect de l'environnement | Sens du service client | Sincérité | **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Au cœur du pays de Fayence à 35 min de Cannes, un écrin de verdure de 300 ha et une atmosphère de sérénité, Terre Blanche est une destination unique en France qui offre des prestations très haut de gamme. Le Resort comprend un Hôtel 5\\*, un Spa de 3200 m2, 2 parcours de golf 18 trous. Si vous partagez notre passion pour nos métiers et notre sens de l’hospitalité, n’attendez plus, rejoignez-nous et, ensemble, faisons que nos hôtes vivent à Terre Blanche la plus belle des expériences.Toute une histoire Au départ c'est la passion d’un homme pour le golf, mais c’est surtout un lieu privilégié où évoluent et s’émerveillent nos collaborateurs. Nous croyons que les bonnes personnes, avec les bons outils et du matériel innovant de dernière génération, sont la clé de la réussite. Nous recherchons des talents, des passionnés et des curieux qui ont le sens du service et recherchent l’excellence. L’engagement dans la biodiversité guide toutes nos actions et nous sommes convaincus que « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ». Nous encourageons et accompagnons nos collaborateurs dans leur parcours de développement professionnel et nous les soutenons lors des concours d’excellence métiers. * **Site internet de la société** * **Page Société sur LinkedIn** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **Pour joindre le service recrutement :** Téléphone : 04.94.39.36.25 **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LES AUTRES ÉTABLISSEMENTS** **THE LEADING HOTELS OF THE WORLD** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. 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