Commercial Sédentaire Irrigation (H/F)

Groupe Claire; Entrelacs; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

ADG, filiale du Groupe Claire, recherche un Commercial Sédentaire Irrigation (H/F) en CDI basé à Entrelacs (73). Vous conseillez les clients, gérez les devis et la facturation, et assurez l’interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes.

Vos missions se décomposent en relation client et volet technique: dynamiser le portefeuille, suivre les livraisons, traiter les litiges et assurer l’actualisation des tarifs et des offres.

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion de processus de vente.
• Capacité à administrer le processus documentaire, de proforma à facturation.
• Maîtrise du pilotage des livraisons et suivi des créances.

Responsibilities

• Prospection téléphonique et fidélisation du portefeuille client.
• Gestion des devis, commandes et facturation.
• Interface entre clients, services internes et transporteurs.
• Suivi des livraisons et gestion des litiges.
• Mise à jour des tarifs et diffusion des offres.

Skills

Relation client

Prospection téléphonique

Négociation commerciale

Gestion des contrats

ERP

Tools

ERP

Job description

Le Groupe Claire capitalise sur son histoire et son expertise pour proposer un ensemble d’équipements et un accompagnement précis pour la construction, l’entretien, le pilotage et la réfection des réseaux de distribution d’eau. Intervenant sur l’ensemble du cycle de l’eau: Eaux Naturelles, Eau Potable, Assainissement, Irrigation, le groupe Claire contribue à la préservation de la ressource Eau en développant des solutions fiables et pérennes. La société ADG est spécialisée dans les métiers de l’eau potable, la robinetterie industrielle de transport et distribution pour le bâtiment, l’irrigation et la mesure.

Dans le cadre d’un départ à venir, la société ADG et plus particulièrement son service commercial, recherche un Commercial Sédentaire Irrigation (H/F) en CDI basé à Entrelacs (73). Rattaché à la Direction Commerciale et en lien avec votre binôme itinérant, vous conseillez les clients, participez à la gestion des contrats de vente, depuis la saisie des devis jusqu’à la livraison des produits chez le client, ainsi que la facturation. Vous assurez l’interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, …) et les intervenants externes (transporteurs, …) de l’entreprise.

Vos principales missionss’articulent en deux volets : la relation client et la technique.

Relation client:

• Vous dynamisez votre portefeuille client existant et faites de la prospection téléphonique.
• Vous administrez l’ensemble du processus documentaire : de la proforma à la facturation des clients.
• Vous renforcez la relation client par des appels sortants, avant ou après un rendez‑vous.
• Vous assurez le suivi des livraisons et vous informez vos clients de tout événement.
• Vous gérez et résolvez les litiges clients, y compris l’établissement d’avoir.
• Vous coordonnez et suivez les retours de marchandises avec les clients.
• Vous développez des relations commerciales avec vos clients.
• Vous communiquez les nouveaux tarifs à vos clients.
• Vous diffusez des offres ponctuelles auprès de vos clients.
• Vous assurez le suivi des créances.

Technique:

• Vous savez trouver le ou les articles adéquats à partir d’une définition de besoin.
• Vous êtes prescripteur auprès du client.
• Vous participez à l’élaboration des appels d’offres et vous administrez la réponse en temps et en heure en fonction du mode de communication choisi par le client.
• Vous coordonnez, en support des commerciaux de terrain, les échanges de demandes de recouvrement entre la comptabilité et les clients.
• Vous assurez l’actualisation et la communication des dates de livraison dans l’ERP.
• Vous participez à la mise à jour de l’ERP : bases clients, tarifs, photos, etc.