Commercial Projets & Solutions - Expérience Client 5★

SAINT MACLOU; Anglet; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Avantages CSE

Résumé du poste

St Maclou, hyper spécialiste du sol et de la pose, recrute un interlocuteur privilégié pour guider nos clients à chaque étape de leur projet à Anglet.

Vous accueillez chaleureusement, identifiez besoins et contraintes, recommandez des solutions et établissez devis et plans 2D. Vous coordonnez les commandes et le chantier pour assurer une expérience 5 étoiles.

Intégré à une équipe dynamique, vous développez le CA, fidélisez la clientèle et contribuez à la performance globale du magasin.

Qualifications

• Expérience significative dans le commerce ou la vente de projets/solutions.
• Savoir-être centré(e) client, commerçant(e), tenace, rigoureux(se) et autonome avec aisance relationnelle.
• Savoir-faire apporteur de solutions et maîtrise des techniques de vente.
• Informations pratiques: Permis B obligatoire (déplacements chez les clients).

Responsabilités

• Découverte du client et du projet, accueil chaleureux et écoute active pour identifier besoins et contraintes.
• Proposer des solutions et arguments, établir devis et chiffrages.
• Réaliser visuels/plans 2D pour aider le client à se projeter et valider la faisabilité.
• Piloter l’activité commerciale et animer le CRM: relances, demandes web/magasin, fidélisation et partenariats locaux.
• Suivre le chantier: coordination avec le poseur, livraisons et SAV si nécessaire.
• Veiller à la bonne tenue du magasin et respecter les consignes de sécurité.

Connaissances

Orientation client

Négociation

Prospection

Gestion CRM

Outils

CRM

Conception 2D

Description du poste

St Maclou, hyper spécialiste du sol et de la pose, recrute un interlocuteur privilégié pour guider nos clients à chaque étape de leur projet à Anglet.

Vous accueillez chaleureusement, identifiez besoins et contraintes, recommandez des solutions et établissez devis et plans 2D. Vous coordonnez les commandes et le chantier pour assurer une expérience 5 étoiles.

Intégré à une équipe dynamique, vous développez le CA, fidélisez la clientèle et contribuez à la performance globale du magasin.