Vendeur Projets H/F

SAINT MACLOU; Saint-Herblain; On-site; EUR 24,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Avantages CSE

Tarifs préférentiels collaborateurs

Job summary

SAINT MACLOU recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour accompagner les clients sur leurs projets et les guider tout au long du processus, depuis la découverte jusqu’à la finalisation de la vente et la planification de la pose.

Vous assurerez un service client exemplaire, réaliserez des devis et contribuerez activement à la performance du magasin via le CRM et le suivi des commandes, livraisons et services associés.

Qualifications

• Expérience significative dans le commerce ou la vente de projets/solutions.
• Orientation client et sens du service, excellente aisance relationnelle.
• Maîtrise des techniques de vente et capacité à convaincre les clients.

Responsibilities

• Découvrir le client et le projet, accueillir et instaurer un climat de confiance.
• Identifier besoins, envies et contraintes, questionner et écouter activement.
• Identifier objections et présenter des solutions techniques et produits.
• Réaliser visuels et plans 2D pour aider le client à se projeter.
• Établir les chiffrages et devis, conseiller pour obtenir l’adhésion.
• Piloter l’activité commerciale et animer le CRM (relances, suivis, fidélisation).
• Suivre le projet jusqu’au chantier et coordonner avec les intervenants (pose, SAV).
• Veiller à la bonne tenue du magasin et au respect des consignes de sécurité.

Skills

Techniques de vente

Relation client

Autonomie

Négociation

Tools

CRM

Conception 2D

Job description

Chez St Maclou, nous sommes fiers d’être les hyper spécialistes du sol et de la pose.

Forts de nos 138 magasins et de l'engagement de 1 300 collaborateurs passionnés, nous mettons toute notre expertise au service de nos clients. Nous les accompagnons à chaque étape de leur projet pour les aider à façonner un lieu de vie à leur image et adapté à leur quotidien.

Notre meilleur atout ? Une solution clés en main incluant la pose sur mesure de nos produits !

Venez rejoindre l’équipe St Maclou et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients en leur garantissant une expérience 5 étoiles !

Vos Missions

• Découverte du client & du projet
• Accueillir chaleureusement chaque client et instaurer un climat de confiance.
• Questionner et pratiquer une écoute active pour identifier précisément ses besoins, envies et contraintes.
• Identifier les objections pour lever tous les freins techniques et financiers.
• Recommandation produit & solution technique
• Valoriser notre offre de produits et de services (livraison, pose, dépose, entretien) avec des arguments ciblés.
• Réaliser des visuels et plans 2D pour inspirer le client et l'aider à se projeter.
• Se rendre sur le chantier pour effectuer le métré, vérifier les paramètres techniques et valider la faisabilité du projet.
• Concrétisation de la vente & performance commerciale
• Établir les chiffrages/devis et conseiller le client pour obtenir son adhésion.
• Piloter votre activité commerciale et animer votre CRM : relances de devis, suivi des demandes web/magasin, fidélisation et développement de partenariats locaux.
• Atteindre vos objectifs individuels tout en contribuant à la performance globale du magasin (CA, taux de chantier, satisfaction client NPS/Google).
• Suivi du projet & satisfaction client
• Être l'interlocuteur unique tout au long du chantier : coordination avec le poseur, suivi des commandes, livraisons et gestion du SAV si besoin.
• Veiller à la bonne tenue du magasin, à la mise en avant des nouveautés et au respect strict des consignes de sécurité pour tous.

Ce Que Nous Vous Proposons

• Un parcours d’intégration sur mesure en magasin pour maîtriser notre méthode de vente, nos produits/services et nos outils (conception 2D, CRM).
• Une rémunération valorisant votre performance.
• Une ambiance dynamique, simple et conviviale.
• Tous les avantages d’un grand groupe : tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, avantages CSE et tarifs préférentiels collaborateurs.

Profil Recherché

• Expérience : Une expérience significative dans le commerce ou la vente de projets/solutions.
• Savoir-être : Centré(e) client, commerçant(e), tenace, rigoureux(se), autonome et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle.
• Savoir-faire : Apporteur de solutions, goût prononcé pour la performance et maîtrise des techniques de vente.
• Informations pratiques : Permis B obligatoire (déplacements à prévoir pour les métrés chez les clients).

Rejoignez-nous ! Votre réussite et le développement de vos compétences sont notre priorité !