Commercial Polyvalent - Vente, SAV & Click & Collect

Etablissements Darty Et Fils; La Grande Échaussée; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Fnac Darty recrute à Dinan pour renforcer son équipe magasin. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services, vendez en valorisant les services et facilitez le parcours client en magasin et en ligne.

Vous développez le chiffre d’affaires, gérez le merchandising et les opérations commerciales, prenez en charge le SAV, réceptionnez les stocks et assurez le Click and Collect. Expérience commerciale souhaitée et sens du service.

Qualifications

• Expérience dans la vente.
• Excellente capacité d’écoute face aux clients.
• Polyvalence et adaptabilité.
• Aisance relationnelle facilitant le travail d'équipe.
• Astuce, rigueur et organisation.

Responsibilities

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..)
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Skills

Vente

Écoute client

Relation client

Polyvalence

Rigueur

Organisation

Job description

Fnac Darty recrute à Dinan pour renforcer son équipe magasin. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services, vendez en valorisant les services et facilitez le parcours client en magasin et en ligne.

Vous développez le chiffre d’affaires, gérez le merchandising et les opérations commerciales, prenez en charge le SAV, réceptionnez les stocks et assurez le Click and Collect. Expérience commerciale souhaitée et sens du service.