Commercial inside (h/f)

BAMAPPRO - GBH; Le Havre; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle

Billetterie loisirs à tarifs préférent

Résumé du poste

GBH recherche un Commercial Inside pour gérer et développer les ventes de services de transit auprès des filiales, depuis les bureaux de l'entreprise.

Vous serez chargé de conseils client, cotations, suivi opérationnel et garantie de la qualité. Poste sédentaire basé à Montoir de Bretagne, France, avec des opportunités de négociation et une clientèle internationale.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme en commerce international, logistique ou domaine équivalent, avec au moins 5 ans d'expérience dans le transit/logistique.
• Bonne connaissance des services de transit et de logistique, et compétences en négociation et relation client.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit; d'autres langues sont un plus.
• À l'aise avec les logiciels CRM et ERP ainsi que le Pack Office; rigueur et réactivité pour gérer les priorités.

Responsabilités

• Gestion de la relation client et entrée pour les activités Transit ; traiter les demandes entrantes et proposer des solutions logistiques.
• Élaboration de cotations commerciales et offres tarifaires.
• Suivi opérationnel des dossiers et coordination avec exploitation et logistique pour assurer l'exécution des commandes.
• Administration des ventes : mise à jour CRM et production de rapports commerciaux.
• Support commercial et coordination d'équipe : travail avec les équipes commerciales et logistique.
• Conformité et qualité : respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité dans les cotations.

Connaissances

Gestion relation client

Négociation commerciale

Anglais courant

Communication

Formation

Diplôme en commerce international

Outils

CRM

ERP

Pack Office

Description du poste

Description Du Groupe

Fondé en 1960, GBH s’est développé à partir des départementsd’Outre-mer, puis à l’international. Le Groupe est aujourd’hui implanté sur 19 territoires, et emploie 19 300 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activitésautour de trois pôles : un pôle « grande distribution », un pôle « automobile »ainsi qu’un pôle « activités industrielles » qui compte notamment la productionet la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dansle secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans lesactions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activementauprès des banques alimentaires de l’outremer, intervient dans les actionshumanitaires et l’aide d’urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l’insertiondes jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec leRSMA ou l’École de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l’emploi. Plus d’information sur www.gbh.fr

Description De L'entreprise

AMM est une entreprise à taille humaine dont les structures sont souples et communicantes. Nous disposons en outre de logiciels d'exploitation performants, et nos équipes expérimentées bénéficient d'une formation continue dans différents domaines. Grâce à ces atouts, nous pouvons répondre rapidement et qualitativement aux exigences de nos clients. Nous exerçons un métier de « services », et le mot prend tout son sens. Aussi, la culture du client est au centre de nos attentions, et sa satisfaction est notre but premier !

Description Du Groupe

Fondé en 1960, GBH s’est développé à partir des départementsd’Outre-mer, puis à l’international. Le Groupe est aujourd’hui implanté sur 19 territoires, et emploie 19 300 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activitésautour de trois pôles : un pôle « grande distribution », un pôle « automobile »ainsi qu’un pôle « activités industrielles » qui compte notamment la productionet la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dansle secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans lesactions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activementauprès des banques alimentaires de l’outremer, intervient dans les actionshumanitaires et l’aide d’urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l’insertiondes jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec leRSMA ou l’École de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l’emploi. Plus d’information sur www.gbh.fr

Description De L'entreprise

AMM est une entreprise à taille humaine dont les structures sont souples et communicantes. Nous disposons en outre de logiciels d'exploitation performants, et nos équipes expérimentées bénéficient d'une formation continue dans différents domaines. Grâce à ces atouts, nous pouvons répondre rapidement et qualitativement aux exigences de nos clients. Nous exerçons un métier de « services », et le mot prend tout son sens. Aussi, la culture du client est au centre de nos attentions, et sa satisfaction est notre but premier !

ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS

Au sein de l’équipe commerciale, le Commercial Inside est chargé de la gestion et du développement des ventes de services de transit aux filiales de GBH depuis les bureaux de l'entreprise.

Vos Missions Principales

• Gestion de la relation client : Point d'entrée pour les activités Transit ; traiter les demandes entrantes, identifier les besoins clients et proposer des solutions logistiques adaptées.


• Elaboration de cotations commerciales : Établir des offres tarifaires compétitives en lien avec les partenaires internes et externes (compagnies maritimes, transporteurs).


• Suivi opérationnel des dossiers : Coordonner avec les services internes (exploitation, logistique, comptabilité) pour garantir la bonne exécution des commandes, suivre les expéditions et gérer les réclamations clients.


• Administration des ventes : Mettre à jour les bases de données clients et le CRM, centraliser les taux X Trade Groupe, et produire des rapports de performance commerciale.


• Support commercial et coordination d'équipe : Collaborer avec les équipes commerciales, l'exploitation et la logistique pour assurer la satisfaction client ; participer aux rèunions d'équipe.


• Conformité et qualité : Veiller au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité, notamment dans la gestion des cotations.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous étes titulaire d'un dégécule en commerce international, logistique ou domaine équivalent, avec une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire au sein du secteur du transit et de la logistique.

Vous avez une bonne connaissance des services de transit et de logistique, ainsi qu'une expertise commerciale confirmée grâce à une activité en contact avec la clientèle et de réelles compétences en négociation et en génération de la relation client.

Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit, la connaissance d'autres langues est un plus.

À l'aise avec les logiciels de génération type CRM et ERP ainsi qu'avec le pack office, vous savez également faire preuve de rigueur, de réactivité et de proactivité pour gérer vos priorités avec efficacité.

Votre sens du commerce, votre capacité à négocier et votre excellent relationnel client seront de réels atouts pour réussir dans ce poste.

Autonome tout en appréciant le travail d'équipe, vous savez résoudre les problèmes rapidement et aborder chaque vente avec une approche positive et confiante.

À competence égale, ces postes sont ouverts aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Avantages

• Titres restaurant ;


• Mutuelle ;


• Billetterie loisirs à tarifs préférentiels.

Poste sédentaire basé à Montoir de Bretagne.

Vous souhaitez enrichir votre expérie ? Rejoignez-nous !