Attaché Commercial (Sales support) - Montoir (44)

CMA CGM; Montoir-de-Bretagne; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

CMA CGM Agence France SAS, située à Montoir-de-Bretagne, recherche un Attaché Commercial dans le département Sales Support pour développer l’activité et assurer la satisfaction client. Vous travaillerez avec les commerciaux terrains et sédentaires, répondrez aux demandes, qualifierez les besoins et saisirez les cotations associées.

Vous aurez pour mission de proposer des offres tarifaires pertinentes, de relancer les cotations non concrétisées et de veiller à la mise à jour des cotations tout en

Qualifications

• De formation supérieure en Commerce International ou Transport Logistique.
• Expérience d’au moins 6 mois dans une fonction de support commercial, idéalement dans le secteur maritime/logistique.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des clients et qualifier leurs demandes.
• Préparer et saisir les cotations associées.
• Contacter les interlocuteurs internes pour proposer des offres compétitives.
• Relancer les clients pour les cotations non concrétisées et suivre le taux de transformation.
• Mettre à jour régulièrement les cotations et assister les clients dans l’utilisation des outils de pricing en ligne.
• Contribuer à la résolution des litiges commerciaux et assurer la bonne exécution des opérations et de la facturation.

Connaissances

Négociation

Relation client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Proactivité

Formation

Formation supérieure en Commerce International ou Transport Logistique

Outils

MS Office

Excel

Description du poste

Description du profil :

Rejoignez CMA CGM Agence France SAS, dans le département Sales Support de notre activité Shipping. En tant qu’Attaché Commercial basé au sein notre agence de Montoir, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l’activité et contribuerez activement à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la performance commerciale de l'agence.

Au sein de l’équipe commerciale de l’Agence, en lien avec les commerciaux terrains et sédentaires, vous répondez aux sollicitations des clients en étudiant au mieux leurs demandes de services et vous vous assurez de leur qualification, suivi, pertinence et concrétisation.

Dans ce cadre, vous recevez, qualifiez et traitez les demandes des clients reçues (en direct ou via les commerciaux terrains et sédentaires) et saisissez les cotations associées.

Vous contactez les interlocuteurs internes adequats pour réaliser des offres tarifaires pertinentes et compétitives pour l’ensemble des produits&services offerts par le Groupe CMA CGM (maritime et hors maritime).

Si besoin, vous relancez les clients pour les cotations non concrétisées et vous mettez en œuvre les actions correctives en cas de non atteinte du taux de transformation des cotations.

Vous veillez à la mise à jour régulière des cotations.

Vous assistez les clients dans l’utilisation des outils de pricing en ligne.

Vous contribuez à la résolution des litiges commerciaux, et êtes en contact régulier avec l’ensemble des interlocuteurs internes concernés afin d’assurer la bonne exécution des opérations et de la facturation.

Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d’une réalisation optimale de vos affaires par le service clients.

Description du poste :

Rejoignez CMA CGM Agence France SAS, dans le département Sales Support de notre activité Shipping. En tant qu’Attaché Commercial basé au sein notre agence de Montoir, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l’activité et contribuerez activement à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la performance commerciale de l'agence.

Au sein de l’équipe commerciale de l’Agence, en lien avec les commerciaux terrains et sédentaires, vous répondez aux sollicitations des clients en étudiant au mieux leurs demandes de services et vous vous assurez de leur qualification, suivi, pertinence et concrétisation.

Dans ce cadre, vous recevez, qualifiez et traitez les demandes des clients reçues (en direct ou via les commerciaux terrains et sédentaires) et saisissez les cotations associées.

Vous contactez les interlocuteurs internes adequats pour réaliser des offres tarifaires pertinentes et compétitives pour l’ensemble des produits&services offerts par le Groupe CMA CGM (maritime et hors maritime).

Si besoin, vous relancez les clients pour les cotations non concrétisées et vous mettez en œuvre les actions correctives en cas de non atteinte du taux de transformation des cotations.

Vous veillez à la mise à jour régulière des cotations.

Vous assistez les clients dans l’utilisation des outils de pricing en ligne.

Vous contribuez à la résolution des litiges commerciaux, et êtes en contact régulier avec l’ensemble des interlocuteurs internes concernés afin d’assurer la bonne exécution des opérations et de la facturation.

Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d’une réalisation optimale de vos affaires par le service clients.

MISSION:

Au sein de l’équipe commerciale de l’Agence, en lien avec les commerciaux terrains et sédentaires, vous répondez aux sollicitations des clients en étudiant au mieux leurs demandes de services et vous vous assurez de leur qualification, suivi, pertinence et concrétisation.

RESPONSABILITÉS:

Dans ce cadre, vous recevez, qualifiez et traitez les demandes des clients reçues (en direct ou via les commerciaux terrains et sédentaires) et saisissez les cotations associées.

Vous contactez les interlocuteurs internes adequats pour réaliser des offres tarifaires pertinentes et compétitives pour l’ensemble des produits&services offerts par le Groupe CMA CGM (maritime et hors maritime).

Si besoin, vous relancez les clients pour les cotations non concrétisées et vous mettez en œuvre les actions correctives en cas de non atteinte du taux de transformation des cotations.

Vous veillez à la mise à jour régulière des cotations.

Vous assistez les clients dans l’utilisation des outils de pricing en ligne.

Vous contribuez à la résolution des litiges commerciaux, et êtes en contact régulier avec l’ensemble des interlocuteurs internes concernés afin d’assurer la bonne exécution des opérations et de la facturation.

Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d’une réalisation optimale de vos affaires par le service clients.

PROFIL ET COMPETENCES :

De formation supérieure en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 mois dans une fonction de support commercial idéalement dans le secteur maritime, logistique, transport ou au sein d’un service import/export.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et un bon niveau d’anglais est un atout supplémentaire.

Vos qualités relationnelles et votre sens de la négociation seront essentiels pour communiquer efficacement avec vos nombreux interlocuteurs. Votre autonomie, sens de l’organisation, rigueur, réactivité et proactivité vous permettront de mener avec succès les missions de ce poste.

Pourquoi rejoindre CMA CGM ?

CMA CGM est un leader mondial du transport maritime et de la logistique, reconnu pour son dynamisme et son innovation. Travailler avec nous, c’est intégrer une entreprise engagée, où la collaboration et le développement professionnel sont au cœur de nos valeurs. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe passionnée, et bénéficierez d’opportunités d’apprentissage et de progression de carrière.

Si vous êtes motivé(e) par un rôle de développement d’activité au sein d’un secteur dynamique et en pleine évolution, que vous aimez relever des défis et accompagner la réussite commerciale, ce poste est fait pour vous.