COMMERCIAL FORMATIONS ENTREPRISES

Afpi Acmformation; France; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime intéressement et participation

Ticket restaurant

Mutuelle

RTT

Retraite supplémentaire

CSE

Job summary

AFPI ACM Formation, Pôle Formation du Nord Pas de Calais, recherche un Responsable commercial terrain. Vous développez le portefeuille clients et prospects, assurez le suivi et la fidélisation, et adaptez l’offre de formation aux besoins des entreprises.

Vous négociez les coûts avec les clients, élaborez les propositions et devis, et assurez le reporting des résultats au Directeur de Centre. Diplôme supérieur en commerce et 3 à 5 années d’expérience en vente de services.

Qualifications

• Gestion du portefeuille clients et prospection.
• Compréhension des besoins du client et dérivation des propositions commerciales.

Responsibilities

• Développer le portefeuille clients et prospection en lien avec le Directeur de Centre.
• Garantir le suivi et la fidélisation des clients et assurer le respect du PAC.
• Élaborer des propositions commerciales et devis adaptés à chaque client, en collaboration avec le service technique et les formateurs.

Skills

Portefeuille clients

Prospection commerciale

Négociation

Gestion administrative

Reporting

Education

Diplôme supérieur en commerce

Tools

YPAREO CRM

Job description

Le Pôle Formation UIMM Nord Pas de Calais regroupe l'AFPI ACM Formation et le CFAI Région Nord Pas de Calais. Ces deux entités mutualisent leurs moyens pour dispenser une offre de formation complète tant en formation initiale que continue adaptée aux évolutions des métiers de l'entreprise. Réparties sur 14 sites dans le Nord et le Pas-de-Calais, nos équipes créent de la valeur par la formation et favorisent une réponse de proximité, au plus près des besoins du territoire. Initialement orienté sur les formations dans le domaine des technologies industrielles, le Pôle Formation s'est adapté aux besoins pour former à tous les métiers de l'entreprise (Développement industriel, prévention-sécurité, maîtrise des énergies, logistique-manutention, Management, tertiaire). Avec plus de 260 collaborateurs, le Pôle Formation connaît une forte croissance et accompagne chaque année plus de 18 000 stagiaires en formation continue et plus de 1200 jeunes en formation initiale.

Description des missions

1. 1/ Développer le portefeuille clients/prospects
   • Avec l'appui du Directeur de Centre et de la Responsable de l'Action Commerciale Régionale, construire un Plan d'Actions Commerciales (PAC) adapté à votre portefeuille clients.
   • Assurer les visites de prospection et de suivi client (fidélisation) dans le respect des objectifs définis en lien avec le plan d'actions commerciales individuel déterminé.
   • Collecter les besoins, promouvoir et commercialiser l'offre de formation (alternance et formation continue) et/ou de prestation de services.
   • Adapter la réponse formation aux besoins des clients et élaborer les propositions commerciales et les devis associés.
   • En lien avec le Directeur de Centre, négocier les coûts avec les clients en prenant en compte les aspects de rentabilité du Pôle Formation.
   • Reporter l'action commerciale et le suivi des visites dans YPAREO (Logiciel de gestion client).
   • En lien avec les OPCO, sensibiliser et accompagner les entreprises sur les dispositifs de financements de la formation.
   • Garantir la bonne mise en oeuvre de l'action convenue (contenu, délais) en collaborant avec le Service Ingénierie et les formateurs et assurer le lien avec l'entreprise en cas de difficultés.
   • Participer aux actions de communications (emailings, annonces presse, forums, jobs dating...).
   • Assurer le reporting de son activité commerciale, de la gestion de ses objectifs et du suivi des indicateurs clés auprès du Directeur de Centre.
2. 2/ S'assurer de la qualité et du suivi des prestations
   • Transmettre au service concerné les éléments permettant la construction du dossier de gestion administrative et en superviser la bonne exécution.
   • S'assurer du paiement des factures et réaliser les relances sur demande du service comptabilité.
   • Suivre le déroulé des prestations depuis les inscriptions jusqu'à leur évaluation et réajuster les solutions, le cas échéant.
3. 3/ Contribuer au développement de l'offre de formation
   • Assurer une veille sur son périmètre.
   • Analyser le marché et être force de proposition pour faire évoluer l'offre de formation.
   • Proposer des solutions innovantes garantissant l'image du Pôle Formation et la satisfaction client.

Description du profil

• L'aisance relationnelle et la capacité d'adaptation et votre le sens de l'écoute permettant d'intervenir auprès d'interlocuteurs de tous niveaux (dirigeant PME, DRH, Responsable Formation ...)
• Le goût du challenge, la réactivité, la volonté de satisfaire le client, la motivation à trouver de nouveaux clients,
• La connaissance des métiers industriels alliée à la connaissance des entreprises du secteur géographique du Boulonnais sera un atout supplémentaire,

Si ces qualités sont les vôtres et si vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur dans le domaine commercial complété d'une expérience réussie et significative d'au moins 3 à 5 années dans une fonction commerciale terrain, idéalement acquise dans la vente de services aux entreprises, formation ou environnement industriel.

Avantages Sociaux :

• Prime intéressement et participation
• Ticket restaurant
• Mutuelle
• RTT
• Retraite supplémentaire
• CSE