Assistant commercial (H/F)

Formation Industries Alsace; Colmar; Hybrid; EUR 16,000 - 21,000; Part time

Job summary

Le Pôle Formation UIMM Alsace recherche un(e) assistant(e) commercial(e) en CDI à temps partiel (80%). Vous assurez l’ensemble des tâches administratives liées à l’activité commerciale, en respect des procédures en vigueur, et vous assurez le relais client en cours de formation.

Vous gérerez la saisie des données dans le système d’information, la rédaction et le suivi des conventions et des documents financiers, et vous accompagnerez les stagiaires tout au long de leur parcours.

Qualifications

• Première expérience significative sur un poste d'assistant(e) commercial(e), idéalement dans le secteur de la formation.
• Rigoureux(se) et doté(e) de solides capacités organisationnelles.
• À l'aise sur l'outil informatique.

Responsibilities

• Coordination commerciale et relation client; travail en binôme avec la chargée d’affaires dans les actions commerciales et le suivi client.
• Gestion administrative des formations: rédaction et validation des offres, saisie des données et gestion des conventions.
• Organisation et suivi des actions de formation: convocations, comptes LMS, accueil des stagiaires et suivi administratif.
• Qualité, satisfaction et certification: enquêtes de satisfaction et enregistrement des certificats dans le système d’information.
• Facturation et recouvrement: établir les documents contractuels et relancer les clients.

Skills

Rigueur et organisation

Relation client

Outils informatiques

Travail en équipe

Job description

Le Pôle Formation UIMM Alsace, leader dans la formation professionnelle dédiée à l'industrie, offre des formations techniques et technologiques adaptées aux besoins des entreprises avec un fort accent sur l'innovation et les compétences du futur.

Description des missions

Poste proposé en CDI à temps partiel (80%).
Vos missions : assurer l’ensemble des tâches administratives liées à l’activité commerciale, dans le respect des procédures en vigueur.

• - Coordination commerciale et relation client
  Travailler en binôme avec la chargée d’affaires dans la mise en œuvre et le suivi des actions commerciales
  Assurer le relais client en cours de formation (absences, changements de planning, réclamations, incidents…)
  Prendre en compte, traiter et transmettre les demandes clients
• - Gestion administrative des formations
  Rédiger et valider les offres de formation à partir des informations transmises
  Saisir et mettre à jour l’ensemble des données (stagiaires, groupes, financeurs…) dans le système d’information
  Rédiger, contrôler et assurer le suivi des conventions de formation, avenants et conventions de paiement
  Établir et transmettre les éléments administratifs requis auprès des financeurs
• - Organisation et suivi des actions de formation
  Envoyer les convocations aux entreprises et aux stagiaires avec les documents réglementaires (plan d’accès, règlement intérieur, livret sécurité…)
  Créer les comptes LMS si nécessaire et communiquer les informations aux formateurs/trices
  Accueillir et accompagner les stagiaires tout au long de leur parcours de formation
  Préparer les feuilles d’émargement, assurer leur suivi, leur retour et leur conformité
• - Qualité, satisfaction et certification
  Générer et suivre les enquêtes de satisfaction des stagiaires
  Enregistrer les résultats des certifications dans le système d’information
• - Facturation et recouvrement
  Établir la facturation client et produire les documents contractuels associés
  Assurer le recouvrement des factures en lien avec la chargée d’affaires et le service comptable, incluant les relances clients

Description du profil

Vous avez une première expérience significative sur un poste d'assistant(e) commercial(e), idéalement dans le secteur de la formation
Vous êtes rigoureux(se) et avez de solides capacités organisationnelles. Vous appréciez le suivi administratif tout en étant force de proposition.
Vous appréciez également travailler en équipe et vous démarquer de par la justesse de votre relationnel.
Enfin, vous êtes à l'aise sur l'outil informatique.